市場が本当に飽和しています。

「あなただけの強みでオリジナルビジネスを作ろう！」とうたうコンサルがよく居ますが、残念ながらそこで生まれたオリジナルビジネス、だいたいは誰かがすでにチャレンジして失敗したネタの焼き直しになってます。

市場が飽和しているので、どのビジネスにも少なからず「エンタメ要素」が必要になってきました。同じ機能を持ったサービスがたくさん出てきているので、本来であれば付加価値であった「エンタメ要素」が競走優位性の中心に躍り出てきた感じですね。

なので今回は個人で起業する方向けに「一般人でも参加出来るエンタメコンテンツ」が必要な理由をご紹介します。

なぜエンタメコンテンツが必要なのか？

エンタメコンテンツが必要な理由は冒頭に書いた通り、同じ機能を持ったサービスがたくさんあることです。

特にコロナショックでみんながオンライン化に取り組んだ結果、ますます競走が激しくなりました。

今まで想定していた「理想顧客」の取り合いはますます激化しますし、今後その流れはますます激しくなることが予想されます。

だからこそ、「一般人でも参加出来るエンタメコンテンツ」が必要になってくるんです。

ビジネスをしているなら、理想顧客を頂点にしたターゲットのヒエラルキーが存在するでしょう。

このヒエラルキーは基本的に「超理想的で数が少ない」ターゲットを頂点にして、下に行くほど数が多くなる変わりに理想度が下がっていきます。

そして、ヒエラルキーの一番下には、顧客になる要素・可能性を持った大多数の一般人が存在します。

普通のビジネスの形態では、このヒエラルキーの上３段の取り合いです。ここがどんな業種やサービスであれ、今後ますますレッドオーシャン化していきます。パイの奪い合いになっているんです。

この競争を回避するためにはどうすればいいか？

単純に、競争に参加しなくとも顧客を獲得出来る仕組み、つまりパイの数を増やすことができればいいんです。

この、パイの数を増やすために必要なのが「一般人でも参加出来るエンタメコンテンツ」なんです。

顧客になっていない状態の一般人は、サービスを必要とする気持ちや困り事がない人たちです。その人達を「一緒に参加できるエンタメ」という魅力によって引きつけ、自分のサービスを使ってくれる予備軍として囲い込みながらサービスを使う必要性を教育していくことでパイが増えます。

そのためのツールが「参加型のエンタメコンテンツ」なんです。

みんながエンタメを欲している事も、一緒に参加し、共犯者側に誘導した方が求心力が強いことも、キングコング西野を始めとする昨今の意識高い系の人たちのおかげで共通認識になっていると思います。

だから、僕たちもパイの数を増やせるように、一般人を巻き込む参加型のエンタメコンテンツを作らないといけません。

参加型エンタメコンテンツ、Key-Performanceはどう作ったか？

僕たちも参加型エンタメコンテンツに挑戦し始めました。

参加型エンタメコンテンツの重要な点は「参加者同士でエンタメを提供しあい、お互いが承認欲求を満たされてながら質の高いコンテンツを作る」事にあります。

だから、僕たちは自分たちの「コンサルティング」という仕事の中で、

①一般の方（経営者じゃ無い方）でも参加出来るもの

②承認欲求を満たすもの

③エンタメ性の高いもの

の３つを満たすモノは無いかと考えました。

その結果たどり着いたのが、「人間観察」です。僕たちの仕事はとにかく「自分たちのやったことに対して他人が動どう動くのか？」を予測する仕事です。つまり、その根幹は「人間観察」にあるんですね。

そして、人間観察ってみんな超興味あるんですよね。だって「趣味は人間観察です」ってよく聞きませんか？しかも、「趣味は人間観察です」って言う人って、だいたい承認欲求に飢えていて、自分の考察の結果を他人に話したくてウズウズしているんですよね。

さらに、そういう人の話って、面白いんですよ。ちゃんと納得感がある考察で、聞くのも面白いし、ディスカッションしても面白い。

と、いうことで僕たちのコンテンツのテーマは「人間観察」になりました。

パイを増やすための参加型エンタメコンテンツを作る

この「参加型エンタメコンテンツ」を作れるかどうかが今後の仕事の成功の分かれ道です。

このブログを読み終わったあと、ぜひ自分の仕事の中にある、一般の方でも参加出来るエンタメ要素を探ってみてください。

昨日、同控えめに見ても「とても太っている女性」が「私一日６キロ歩いているんです！」って言っているのを聞いて、ウォーキングのダイエット効果を絶望的に疑いはじめました。

これと同じことをお客様に対してやっている人がとても多いです。「成果が出ていないことを広告」することは圧倒的に逆効果なのでやめたほうがいいですよ。

なんでご利益宗教がキラわれるのか？

極端な例を出します。

暑い夏。休日にクーラーの聞いた部屋でのんびりしているときにインターホンの音がなる。何かと思って出てみると見知らぬおばさん。話を聞いてみると新興宗教。なんでも「この宗教に入ると悩みもなくなるし健康になれる」そう。でも、おばさんの身なりはだらしなく汗だく、おまけに足を引きずっている様子。少なくともその宗教のご利益をおばさんは受け取っていないようなので、お引取りいただく。

簡単にイメージ出来ますよね？

ご利益宗教が嫌われるポイントに「勧誘する人の存在そのものが、その御利益を否定してしまっている」ケースがとっても多いことが挙げられます。

全く成果が出ていないのに「これをやれば必ずこの効果が出ます！」と言ってしまうことで、逆に不信感が増すんですね。

事業でもこれと同じことしていませんか？

事業者でもこれと同じことをしてしまっている人をたくさん見かけます。

例えば……

お金儲かってなさそうなのに「収益上がります！」というコンサルタント

全然自分に自信が無いのに「あなたの自信を引き出します」というコーチ

「転売やれば必ず儲かります！」というのに自分ではやらない転売ヤー

い〜〜〜〜〜〜っぱいいますよね？

成果が出てないことを広告することは、逆に不信感を強めることになります。

自分の見え方に責任を持つ。

これ、仮にちゃんと成果が出ていたとしても、お客様から見て「あの人、言っていることと現実が食い違っている」と思われたらおしまいです。

だから、自社のイメージの作り方には責任を持たないといけません。自分の発信する情報は、お客様の不信感を煽ったりしないか？ちゃんとお客様に納得してもらえる内容かどうか？

そこをシビアに考えておかないといけません。人間、自分のイメージなんて現実の10倍位よく見えてるんです。

商品・サービスを含むブランド設計するときにとてもよくやってしまうミスが、お客様に「お説教」をするようなスタンスを取ってしまうことです。

例えば僕たちだったらブランド資産を作るお手伝いをするときに、「毎日メディアを更新するか、3日に1回更新するか。一年後には三倍の差が生まれています。なぜ毎日更新しないのですか？」的なことを言ってしまう感じです。

完全にお客様に説教をするスタンスですよね。これではお客様から好かれるブランドにはなりません。

お客様の行動は常に「不合理」です。その不合理さを「言い訳」させてあげるように商品を作ることが重要です。

盗人にも五分の理を認める

「盗人にも五分の理を認める」というフレーズは、デール・カーネギーの超有名な著書「人を動かす」の冒頭に出てくる話で、超簡単にいうと「どんなに悪いことをした人でも、自分の中では『悪いことをせざるを得なかった理由』があるし、悪いことをしたのも本当は自分のせいじゃないって思っている」という話です。

僕はこの「自分のせいじゃない」って思う感覚、すごくよく分かるんですよね。

普段生きていて、本当に100％自分の責任ってことにはなかなか出会わないじゃないですか。

仕事でミスしても「一緒にやってた人全員に責任があるし、なんならちゃんと確認しなかったクライアントにも責任がある」と思ったことはありませんか？

事実、自分のミスの中で、本当に100％自分のせいなものってどのくらい思い浮かびますか？ほとんどなくないですか？

そういう周囲からの影響を全部自分の責任として受け止めてコントロールしていくのが「仕事の出来る人」なので、「自己責任」って言葉に重きが置かれがちですが、現実のミスや間違いにはほとんどの場合自分以外の要素が絡んでいる。言い換えると「言い訳」出来る隙間があるんですよね。

みんな言わないだけで、心の中ではこの「言い訳」出来る隙間に気づいているんですよね。そして言い訳したいと思っている。

だから、いい商品やサービスはお客様の「悪いところ」を責めないで「言い訳」させてあげる隙間を用意しておくんです。

どうやって言い訳の隙間を作るか？

言い訳の隙間を作るのは簡単です。相手の言い訳に「市民権」を与えてあげればいいんです。

例えば、最近メディアの追い風もあって「HSP」っていう人が増えています。「はいりーせんしてぃぶぱーそん」の略で「とても敏感な人」っていう意味らしいです。先天的にすごく繊細らしいので、普通の人の中での社会生活ですごく苦労をしているらしい。

日本では「「気がつきすぎて疲れる」が驚くほどなくなる 「繊細さん」の本」というのをオリラジの「あっちゃん」がYouTubeで解説したことで更に有名になりましたね。

なんでみんな「HSP」に興味があるかというと、HSPであるというブランドは「自分は社会生活に向いていない」という免罪符になるんですね。「自分が社会生活に適応出来ないのは仕方がないよ。だってHSPだから！」って胸を張って言えるようになるんです。

「あなたの言い訳は正しい！」って言ってあげるだけで相手はとても満足します。相手の言い訳に「市民権」を与えてあげるわけですね。

ご自分のブランドがお客様の言い訳に「市民権」を与えられるようになっているかを確認してみてください。

※この記事は５分で読めます｡

みなさんこんにちは！ 株式会社Key-Performanceの筧田 聡 (@kakehida) です｡

今回は､よくマーケティングや広告の現場で混ざりがちな言葉として､ブランディングと販促の違いを確認していきたいと思います！

Ｑ. 皆さんは､ブランディングと販促の違いを説明できますか？

ぜひこのページを通して､説明できるようになっていただけたら嬉しいです！

１. ブランディングとは？

ブランディングとは､顧客 (人々) に対して､最も認識 (イメージ) してほしい世界観･雰囲気を伝えることです｡

結果として､自分たち｢企業･商品サービス･人｣の他とは違う個性｢らしさ･っぽさ｣を理解してもらうことで､人々に自分たちを選ぶ理由を与えます｡

顧客が感情的 (Emotional) な価値を感じさせるイメージを提供する場合が多いです｡

２. 販促 [販売促進] とは？

販促とは､新規のお客様を獲得するための活動です｡

顧客の需要に直接応える形で､具体的に｢何を｣｢どこで｣｢いくらで｣売っているのかの情報を見込み顧客 (人々) に伝えることです｡

３. ブランディングと販促の代表例

ユニクロ [株式会社ユニクロ]

ユニクロほど「ブランディング」と「販促」の二面性がわかりやすい例はない。 pic.twitter.com/cJNFWbNGAu

— 竹渕祥平:美容メーカーのブランド戦略担当 (@buchi__san) July 18, 2020

ユニクロは､

･ブランディングでは､機能性重視のシンプルな商品と､業界の先頭を走るイメージを提供しています｡

･販促では､顧客が直接商品を買いたくなる気持ちを提供しています｡

ブランディングと販促の２つを同時に扱うことが事業の面白さではないかと感じる方､マーケティング活動を楽しめる方は､事業内で貴重な存在だと思います！

余談

ユニクロでは､ブランディングは外部専門家に依頼し､販促チラシは柳井社長曰く｢僕からのラブレターだ｣として自社で行っています｡

４. ブランディングと販促の役割に応じた使い分け方

マーケティングの観点 (事業の全体観) において､ブランディングと販促を上手く使い分け､２つを事業内に同居させることが重要です｡ ここでは具体的な使い分け方を確認しましょう｡

① 購入者の認識に沿った使い分け

商品販売において､AIDMAという顧客の購入の流れをご存知でしょうか？

なのですが､

となります｡

それぞれの目的を少し言い換えると､

･ブランディングは､｢格好良いブランド｣だと認識させること
･販促は､｢リーズナブルな商品｣だと認識させること

です｡

それぞれが整合性を取ろうとすると双方の目的を果たせなくなるという声を耳にすることがありますが､ブランディングと販促､それぞれ出す場所タイミングを最適化すれば､それぞれ目的を遂行できると筧田は考えます｡

② 顧客属性に沿った使い分け

例えば､

･銀座で販売するときはブランディングを多めに発信し､

･郊外で販売するときには販促を多めに発信する｡

顧客に沿って使い分けをするために……

ブランディングと販促の担当者は､やる内容が違うため､できるなら別にした方が良いです｡ というのも､同じ部署や同じ人がやっている事業者さんが本当に多いので｡

５. 事業の成熟度に沿ったブランディングと販促の割合変化

事業を初めたばかりの方は､ブランディング寄りになりがちです｡ 自分の想いを形にすることは楽しいですからね(笑)

事業を継続的に成長させるためには､ブランディングによるイメージ強化と､販促による販売強化のどちらも必要となります｡

まとめ

マーケティングにおいて､ブランディングと販促をバランス良く展開することは､費用対効果の面でかなり重要です｡ この記事を参考にしていただき､ブランディングと販促を上手く使い分けてみてください｡ 難しい場合には､いつでも筧田が相談に乗りますので､お問い合わせください｡

ではまた､互いにより強化された状態でお会いしましょう｡ 筧田 (@kakehida) でした！

みなさん夢はありますか？僕も夢というにはスケールが小さいですが、今年中にYouTubeのチャンネル登録者数を1000人にします。

この夢が叶うか叶わないかは僕のこれからの努力次第なのですが、多くの起業志望者を見ていると、「この人の夢は、実は本人には全然叶える気はないな」と思う人がいます。

その人達の共通点は「一日一歩、確実に夢に近づく行動」を取っていないんです。

死んでも叶えたい夢を持っていれば、絶対に行動が起こる。

夢を大げさに語る人の夢って「ファッションの一部」になっているんですよね。

自分をよく見せるため、自分は周囲の人間とは違うと見せたいため、自分の劣等感を隠すため、自分を飾り・守ってくれるファッションのように夢を語る人がすごく多いです。

でも、そういう人は話すとすぐに分かります。

みんな行動していないんです。

さらに、ご丁寧に行動していないことの言い訳も万全。「どこから手をつけていいかわからないんです〜」ってやつです。

あのね。本当に叶えたい夢だったらもっと真剣に「どうやったら達成できるか？」を考えるから。

本当にどこから手を付けていいか分からなくて悩んでたなら、まず先に質問が出るから。偉そうに夢を語るよりも先にね。

人生が無限にあると思うから、ファッション感覚の夢で人生を浪費する。

ファッション感覚で満足気に夢を語り、10年経っても20年経ってもろくに人生に変化がない？

こんな人生で満足ですか？

これは人生の浪費です。

なんで浪費できるかっていうと、人生が有限だってことに気がついていないんですよ。

コンビニでの無駄遣いって、お金があるからこそできることですよね？あれと同じです。時間も機会も無限にあると思いこんでしまう。

でも、僕たちが捨てた時間は返ってこない。僕たちが無駄にしたチャンスは戻ってこない。

このことに気が付かないと、人生をどんどん無駄にしていきます。

コロナショックを逃してはいけない。

コロナショックはこの部分を変えるいいきっかけだと思います。

「もう昨日と同じ世の中は戻ってこないかもしれない…」と感じた人は少なくないでしょう。

実際にとても大きなダメージを負っている方もいらっしゃるはずです。コロナウイルスで身近に「死」をイメージした人もいらっしゃると思います。

でも、だからこそ、僕たちの環境は普遍ではなく、僕たちの命は有限で、いつ失われてもおかしくないととても強く感じる機会だと思います。

僕たちの人生は有限です。もし夢を「ファッションの一部」として語り、人生を浪費していると感じたら、今一度自分がなんのために生きるのかについて考えて見てください。

スティーブ・ジョブズの言うように、「今日が人生最後の日だとしたら、今日やることはそれにふさわしいことか？」を考えてみてください。

みなさん、ハロー効果をちゃんと生活の中で有効活用していますか？

ハロー効果がどれくらい人生に大きな影響を与えているかを知っておかないと、マジでイケメンに無双されて散々な人生になります。

今回の記事では、イケメンに無双をさせないためのハロー効果の活用法についてご紹介します。

ハロー効果って何？

ハロー効果って、辞書的にはこんな感じです。

これを実生活で起こっていることに置き換えると、イケメンや陽キャは何をやっても爽やかでいい人に見え、ブサイクや陰キャは何をしても不審であやしく見えるってことです。

就活の「顔採用」とかもこれです。陰キャの皆さんは人生の中で何回も損をした経験を思い出してください。

実際陽キャでうざいやつもたくさんいれば、陰キャだけど話してみたらめっちゃ面白くていいヤツもたくさんいます。

顔採用にしても美人だから仕事が出来るとは限りません。

ですが、人間はその人の一番目立つ印象を元に連想をはじめます。そして、自分の中の今までの経験に照らし合わせ、「きっとこの人はこういう人だ！」っていう評価を勝手に作り出します。

ねっ、イケメンとか陽キャって超お得でしょ？

ハロー効果の例

例えば、次の二人、どっちの方が好みですか？

陽平：頭がいい・明るい・情熱的・批判的・頑固・嫉妬深い

純平：嫉妬深い・頑固・批判的・情熱的・明るい・頭がいい

次はもっと極端です。次の二人、どっちが陽キャっぽいですか？

海斗(かいと)

敬(たかし)

どうですか？一番目の例では、性格の要素は二人とも同じです。

二番目の例では、名前意外の情報はありません。

でも、一番目では「陽平」の方が好感度が高く、二番目では「海斗」のほうが陽キャっぽいって思いませんでしたか？

こんなふうに、ろくに情報が無くても最初にもったイメージだけで相手を判断してしまうことをハロー効果といいます。

陰キャのハロー効果活用術

こんな感じで、人間にハロー効果が働く限り、イケメンや陽キャが無双していく世の中なんです。

だから、僕たち陰キャ(僕もそうとう陰キャだと思っています)はちゃんと戦略をもって戦わないとフルボッコにされるだけ。

取るべき戦略は「身だしなみをきれいにする」「市民権を獲得した陰キャのマネをする」「ネガティブ・ハロー効果を利用する」の３つ！

身だしなみをきれいにする

これはハロー効果対策の一番の基本です。そもそも陰キャには服装に気を使わない人が多すぎ。大学とかでもお母さんに買ってもらったような服着てる男の人いるじゃないですか。

あれじゃ偏見を持たれても仕方ないですよね。もし服にこだわりがないのなら、逆にキチンとした服装にしたほうがいいですよ。(こだわりがあってお母さんが買ってくれた服を着ているなら話しは別ですが。)

ちなみに僕は去年30歳になったので、「キレイなおじさん」になるか「汚いおっさん」になるかの分かれ道にいると感じてます。なので、僕は「オトナ男子LABO」の「宮永えいと」さんの動画でおっさん化を防ぐ勉強をしてます。

まじ大事。

市民権を獲得した陰キャのマネをする

ハロー効果っていうのは、相手の一番目立つ印象を元に、頭の中にある似たイメージと結びつける事で生まれます。

だから、陰キャのままでも、「すでに市民権を獲得した陰キャのマネ」をすればいい印象を持ってもらえます。

例えば陰キャの代表で言うなら「米津玄師」とかですかね？すでに「実はパリピだった」とか「ビジネス陰キャだった」とか、陰キャじゃないのがバレ始めてますが、それでも多くの人は彼の事を「陰キャだけどすごい人」ってイメージで見てますよね。

だから、「なんとなくあの人米津玄師に似てる…」ってイメージを持ってもらえれば勝ちです。まあ、芸能人を真似するのはかなりハードルは高いですが…

ただ、ビジネスで活用するならこれが一番効果的。特にYouTubeとかで自分を売っていこうと思ったら、陽キャYouTuberは溢れてるから、陰キャ設定の方がキャラ立ちします。

ネガティブ・ハロー効果を利用する

ハロー効果には、裏の一面もあります。

例えば「イケメンだけど仕事が出来なかった場合」を考えてみましょう。周囲からは「あいつはきっと仕事が出来る！」と過度に期待され、結果として仕事が出来なかった場合は、期待とのギャップが大きく評価も一気に下がります。

一方、ハロー効果によってネガティブなイメージを持たれていた場合。(これをネガティブ・ハロー効果といいます。)

仕事への期待値がそもそも低いので、平均以上の結果を出すだけで「あいつは期待以上の仕事をするすごいやつ」との好印象をもらうことが出来ます。

つまり、自分の能力に自信がある場合はネガティブ・ハロー効果を上手く使う事でむしろ人からいい評価を得ることが出来ます。

但し、これはすでに土俵に乗ったあとの話。

ハロー効果が一番目立つのは「採用」のシーンです。面接官は少ない情報の中から、出来るだけ効率的にいい人材を選ばなくてはいけません。だからハロー効果が大きく影響を及ぼします。

そうすると、ネガティブ・ハロー効果を利用しようとしても、そもそも土俵にすら上がれない可能性の方が高いです。

これは起業家やフリーランスにしても同じこと。お客様が僕たちの事を丁寧に隅から隅まで見てくれると思ったら大間違い。感覚だけでさっと選ばれます。

だから、ネガティブハロー効果を活用出来るのは……

・自分以外の人が仕事を取ってきてくれて

・成果が出るまでの間、打ち切りや担当変更をされない

という条件が揃っている場合ですね。

これはなかなかハードルが高い。

まとめ：結局身だしなみが大事

と、いうことで。陰キャのハロー効果活用法を3つご紹介しましたが、圧倒的にコスパに優れているのは最初に紹介した「身だしなみをキレイにする」です！

別にイケメンになれと言うわけではありません。ただ、最低限の清潔感を感じてもらえるようになるだけで印象は全然違います。

僕もハロー効果で少しでもいい印象を持ってもらうため、現在ダイエットの最中です。2ヶ月半で５キロ痩せました。また、スキンケアにも手を出しています。これはもう少し効果を実感したらご紹介します！

今はYouTubeで身だしなみに関するチャンネルもたくさんあります！

陰キャのみなさん！！

「自分はそういうの縁がないから……」とか言ってないで、とりあえず身だしなみを整えてみてください！そこをクリアするだけで人生の難易度がだいぶイージーになるはずです！

まずは「オトナ男子LABO」の「宮永えいと」さんの動画をチャンネル登録！

ついでに僕たちのチャンネルも登録してください！！

※この記事は10分で読めます｡

みなさんこんにちは！ 筧田 聡 (@kakehida) です｡

新型コロナの影響で緊急事態宣言が発令され､在宅勤務中の方も多いと思います｡ そんな中､筧田自身が気になっていたのが､在宅勤務で履いていない革靴をメンテナンスすべきタイミングについてです｡ 今回は､革靴を美しく保つために必要なメンテナンス頻度とメンテナンス方法の最適解を確認していきましょう！

※この記事に登場する情報･見解は､筧田が認知する中で最も確度が高いと判断している情報です｡

※今回は表面がツヤっとした｢スムースレザー｣の革靴のメンテナンスについてです｡ 表面がモコモコした革｢スエードレザー｣については取り扱いません｡

０. そもそも魅力的な革靴とは？

革靴に対して､魅力を感じる部分は人それぞれですが､

･革の柔らかい風合いを感じられる
･目を惹く美しいデザイン･形状
･清潔感を感じる艶
･凛とした存在感

あたりが魅力ポイントかと思います｡

魅力がない残念な革靴とは？

･表面が乾いている
･ホコリっぽい･汚れっぽい
･傷っぽい
･靴の中にカビが生えてる
･革質がクタクタ

１. メンテナンスする頻度

革靴は革をカサカサと乾燥した状態にさせないことで長持ちします｡

※この記事では｢月１の磨き上げ方法｣も､｢履いた日のケア方法｣もお伝えします｡

※過剰ケアは革に負担をかけてしまい､型崩れを起こしてしまう恐れがありますので､頻度ややり方を理解して､正しい方法でメンテナンスしてあげましょう！

２. メンテナンス用具

革靴を一通りメンテナンスするために用意するもの

① 馬毛ブラシ (ホコリ落とし用) ▷柔らかい毛先のため表面に傷を付けない

② 靴クリーナー (汚れ落とし用)

③ 豚毛ブラシ (クリームを馴染ませる用)

④ 靴クリーム

⑤ クロス (柔らかい布)

専用のクロスが市販されていますが､表面を傷つけなければ自宅にある柔らかい絹製の布でOKです｡ (例：シャツの端切れ)

⑥ 仕上げ磨き用のグローブ

⑦ 木製シューキーパー

革靴の中に入れることでシワが伸び､手入れがしやすくなる｡ 履いていない間も型崩れを防ぐのに役立つアイテム｡

※ ミンクオイル (オイルレザー用)

革靴メンテナンス関連のクリーム

シューリキッドクリーム (液状クリーム)
シューラスタークリーム (乳化性クリーム)
シュークリーム (乳化性クリーム)
シューポリッシュ (油性クリーム)

３種類のクリーム

乳化性クリームの性質

乳化性クリームは3種類の成分｢ワックス･油･水｣を混ぜ合わせて乳化させたもの

自然な艶が出ることと革を柔らかく保つ役割

油溶性染料､水溶性染料､顔料が併用が可能で着色性に優れている

油性クリーム (缶入りタイプ) の性質

ワックスと油の2成分からなり､水は入っていない｡ このため乳化性クリームより撥水性の点で優れている｡ しかし油性クリームだけを使っていると革の色が薄くなることがあるので､革のためには栄養保革効果の高い乳化性クリームを併用するのが理想的｡

液状クリームの性質

液体クリームはワックスと水の2成分を液状乳化したもので､栄養分が加えられています。着色には油溶性の染料を主体に用いており､艶や耐屈曲性に優れた使いやすいクリームです。

革靴メンテナンス関連のスプレー

ウォータープルーフスプレー：撥水用
スウェードスプレー：保革と撥水用

３. 革靴を磨き上げる方法とは？ 

靴を磨き上げる頻度は､履く頻度にもよりますが､３日に１回程度履く場合２週間に１回 ､１週間に１回以下の場合月１回 がオススメです｡ 磨き上げる時間は､慣れてくれば一般的に10分程度です｡ ※筧田が実際に靴磨きに要した時間は〇〇分でした。

① 馬毛ブラシで表面の埃･土を落とす

毛先が細く､柔らかい馬毛ブラシで前から後へと靴全体をブラッシングすることで埃･土を落とします。靴の｢縁､縫い目･コバ､ヒール部､シワ｣には埃が溜まりやすいので入念に行います｡ 靴のシワや縫い目ではその方向に沿ってブラシがけをしましょう｡

※埃落とし･汚れ落としの際にシューキーパーを使うと､シワが伸びるので､シワの間の汚れを取りやすくなります｡

② クリーナーで汚れを落とす

Ｑ. 革靴を水拭きしても大丈夫？

水拭きではなく､クリーナーを塗って汚れを拭き取りましょう｡ 詳しい方法は次をご覧ください｡

１- クリーナーを塗る

クロスを2本の指にフィットするように巻き､クリーナーをクロスによく馴染ませて､靴全体をこすりすぎないように薄く伸ばすように塗ります｡ 注意点は､表面を傷を付けないように軽い力で行うことです｡ またクリーナー液を多量に塗ったり､直接､靴に塗るとシミの原因となります。

２- 汚れを拭き取る

クリーナーを塗り終えたら､よく拭いて汚れを落とします｡ クリーナーでの汚れ落としは2､3回繰り返して､革に染み入った汚れまで落としておきましょう｡ 拭きとるときには､汚れを再び靴につけないようになるべく布の綺麗な部分で拭き取るようにしましょう｡

③ 革靴クリームを塗り伸ばす

革靴クリームは､米粒2､3粒の量を取り､蓋の裏側でよく馴染ませて､かかとやつま先から靴全体にまんべんなくムラを作らずに塗り伸ばしていきます｡ 布を使って塗ってもOKですが､筧田は指で塗っています｡ 皮膚を荒らさないクリームを使うことが前提ですが､指で塗っていくことで､革表面の状態を確認できるためです｡

④ 豚毛ブラシでブラッシングし､クリームを馴染ませる

全体に革靴クリームを塗ったら､クリームの塗りムラを無くし､クリームを革に浸透させ､余分なクリームを落とし､仕上がりを良くするため､革靴の表面をブラッシングします｡ シワになっている部分､エッジ (コバ) や舌革 (ベロ) も行います｡ 豚毛ブラシの弾力を使って革をマッサージするようなイメージで行いましょう｡

⑤ 艶･光沢を出す 

ブラッシング時の発熱が革に伝わるようにしましょう｡ その後､ウェスで軽く磨く｡

⑥ 鏡面磨き

最後にもう一度､豚毛のブラシで全体をやや強めに丹念に磨く｡ ちなみにナイロン製ストッキングで磨くと一層､光沢を出せます｡ またシューポリッシュ (油性ワックス) をウェスに少量とって､小さな円を描くように薄く伸ばす｡ ここで水をほんの一滴落として､ゆっくりと水を広げるように磨くと､より美しい光沢が出せます｡ ※本気で鏡面磨きをすると､片足を優しく磨き上げるのに30分ほどかかります｡

⑦ 最後に乾拭きする

柔らかい布や靴磨き用グローブで､余分なクリームは取り除きながら優しく拭き上げて､磨き上げ完了です！

※ 撥水スプレー

撥水効果のある撥水スプレーを掛けることで､雨シミと汚れの付着を防げます｡ ちなみに先程､紹介した革靴磨き用｢コロニル 1909｣クリームは撥水効果も含まれているクリームです｡

｢履いた後のケア＝履く度に行うケア｣の方法は？

家に帰宅したあと､履いた革靴を玄関にそのまま放置していませんか？

革靴を1日履いて外出すると､埃や土が靴に付着します｡ そのままにしておくと､革の水分や油分を奪い､革を乾燥させてしまいます｡ それを防ぐためには､帰宅後のちょっとしたケアをしてあげることが重要です｡

１. ブラッシングでホコリを落とす

･ブラシで靴全体を満遍なくブラッシングして表面をきれいにします｡
･入念にブラッシングして､埃や土を掻き出しましょう｡

２. シューズキーパーを入れて型崩れを防ぐ

シューズキーパーには､｢除湿･脱臭･型崩れ防止｣の効果があります｡

帰宅後､少しの対応で靴を美しく長持ちさせられますのやってみてください｡

2. 革靴を長持ちさせるコツ

履けば履くほど傷んでしまうのは仕方ないことですが、ちょっとした気遣いで靴を長持ちさせることができます｡

靴を履くときの注意点

あなたは靴を履くとき､指を入れていませんか？

靴べらを使わず無理に足をぐりぐり押し込んで履くと､靴のかかと部分に負担がかかり､内側の革が伸びたり､摩擦で破れたり､糸がほつれたりしてしまい型崩れをおこす原因になります。
革靴のかかと部分は傷みやすいので､革靴を履くときは「靴べら」を使用してください。

筧田は､写真の靴べらを持ち歩いています｡

連日で同じ靴を履かない

１日履いたら1～2日ほど休ませ､一週間で2～3足を交代で履くようにしましょう｡ 汗が染みた革靴の湿気が乾くまでに半日〜1日ほどかかるためです｡ 湿った状態で革靴を履くと劣化を早め､寿命を縮めることになります｡

水で濡れた時のお手入れ方法

もし水に濡れても､すぐに対処すれば革のダメージは少なくて済みます｡ 例えば雨の日には､帰宅後直ぐに､次の手順で手入れをしましょう｡

１. まずはすぐに水分を拭き取る
※濡れたままにしておくと革が傷みます｡

２. 通気性が良く日の当たらない所で自然乾燥する
※地面に近いほど湿気は多いため､少し高い場所に置きましょう (例：靴箱の上､シューツリー)

３. 乾燥後､クリームで油分を補給する
革は水に濡れると油分が減ります｡ そのままだと革が痛むので､乾燥後にはクリームで油分を補いましょう｡

革靴の保管方法

湿気をよく吸収してくれるので､木製の棚･シューツリーで革靴を休ませるのがオススメです｡

長い間放置した時のお手入れ方法

長い間手入れをしていなかった革靴も同じ手順で手入れをしますが､注意すべき点と対処方法をお伝えします｡

靴を新しく購入したときのケア

新品の靴は革が乾燥状態になっています。乾燥したままの状態で履くと、履きシワに細かいひびが入ったり、水分が染み込みやすいため、シミができてしまう恐れがあります。

長持ちさせるコツを習慣化して､お気に入りの革靴を長く愛用してみませんか(*･∀･)

まとめ

いかがでしたでしょうか？ 筧田は独立して以来､一貫して革靴を大切にしてきました｡ 仮に傷を付けてしまっても､自分で補修しながら丁寧に磨き上げて一緒に仕事してきた革靴さんには､強い愛着を持っております｡ ぜひこの記事を参考にしていただき､近い将来また革靴さんと一緒に仕事場に向けて歩み出せるよう､革靴を万全な状態にしてみてはいかがでしょうか｡ ではまた､互いにより強化された状態でお会いしましょう｡ 筧田 (@kakehida) でした！  

みなさん、経済学を毛嫌いしていませんか？

経済学の難しい部分は「科学」なので専門の人たちがやっていればいいですが、経済学の基礎はそのまま経済の基礎なので、知っておくとめっちゃ思考がクリアになります。

この記事では、起業家が最低限知っておかないといけない経済学の基礎をお伝えしていきます。※シリーズものです。

僕たちはどんな世界に生きているか？経済学とは。

こんなふうに、誰現代社会では常に何かしらの「選択」を迫られます。今回だったら「土曜日をどう過ごすか？」という選択ですね。そして、その選択は色々な条件によって影響を受けていました。

経済学とは、【どんな個人や会社も常に「選択」を行い、その「選択」の結果、それぞれが持っている資本がどのように分配されていくのかを研究する学問】です。

資本とトレードオフ

選択を行うと、資本が分配されます。例えば「彼女とデート」という選択をすると「時間」をいう資本を分配した事になり、「休日出勤」に分配される時間は減少します。また、「彼女とデート」という選択は「時間」の他に「お金」も分配することになるので、「パソコンのための貯金」に分配されるお金が減少します。

このように資本には限りがあり（資本の希少性）、その限りある資本を一つの事に多く使えば、その他の事に使える資本は減少します。この関係をトレードオフと言います。

選択はインセンティブ（誘因）に反応

個人にせよ企業にせよ、何か選択をするときには「この選択をしたい！」と思わせる要因に引っ張られます。その要因のことをインセンティブ（誘因）と呼びます。（インセンティブは最近は比較的日常会話で出てくるので知っといて損はありません！）

例えば、「生ビール」の価格が上がってきたら、それよりも価格の安い「第三のビール」を買いたいというインセンティブが働きます。

経済学でいうインセンティブとは、【意思決定者にとって望ましい要素が増加（または望ましくないものが減少）するもの】と定義されます。なので、個人や企業の選択行動を理解しようと思ったら、インセンティブを理解することが重要です。（ちなみに経済学では、特に重要なインセンティブは「価格」であると考えられています。）

市場と交換

経済とは、このインセンティブに従って、個人や企業がお互いの持っている財やサービスを交換することをいいます。そしてこの交換の事を「市場」と呼びます。市場での交換は両者のインセンティブに基づいているので、以下の経済的問題を解決します。

しかし、市場が社会にとって望ましくない状況を引き起こす場合もあります。市場は交換に関係する人たちのインセンティブで動いているので、「公害」「富の不平等」等が起こる可能性や、市場がうまく機能しない場合があります。そのような時の対策を政府の力に頼るのが、現在の世界経済です。このように、市場と政治の２つの影響によって成り立つ経済を混合経済と呼びます。

情報

最後に、市場経済では「情報」が非常に重要な要素になります。

意思決定者が選択を行うためには、選択をするのに十分な情報が必要です。情報・あるいは情報不足は、市場のあり方・さらには民間市場がどれだけ希少な経済資源の効率的使用を保証できるかということに関して重要な役割を果たします。

市場経済の問題点

多くの人は、市場による家計への財の分配方法を受け入れがたいと思っています。

市場で高い評価を受けない人は外部からの支援なしには家庭生活を満足に行うことも出来なません。

なので政府は所得の公平性を高めるために援助を行います。しかし、市場の持つ分配面へのテコ入れのため、経済的なインセンティブが弱められ（頑張っても収入が増えない）効率性が損なわれる可能性があります。

なので、公平性と効率性のバランスを取るのが現在経済の中心的な問題です。

経済学とは？

人々は選択に直面すると、選択肢の利点や欠点を比較検討します。もし意思決定者が直面する選択肢を体系的に比較検討を行うとしたら、経済環境の変化に対して意思決定者がどのように対応するかが予測でき、それを体系化して学問にしたのが、経済学です。

３つの市場

経済の基本は選択と交換だという話をして来ましたが、企業（提供者）と家計（消費者）の間で交換が起こる市場は大きく分けて以下の３つです。

• 生産物市場：企業が自社の生産物を家計（もしくは企業）に販売する市場（一般的な意味での市場はこれ）
• 労働市場：企業が生産物を作るための人材を家計から購入（雇用）する市場
• 資本市場：企業が投資を行うための財を購入する市場。（銀行への預け入れや、株式や社債の売買など。）

世の中の経済はこれらの市場が絡み合ってお互いを形成しています。

まとめ

こんにちは、井畑です。

営業が下手な人って、お客様から嫌われている場合が多いです。自分の商品を売ること事しか考えてないから当たり前と言えば当たり前ですね。

そういう方は「自分の主張をハッキリ伝えないと商品なんて売れない」と言って不必要な「煽り」や「脅し」を使うことが多いんです。

別に「煽り・脅し」を使わなくても自分の主張をハッキリ伝えて、気持ちよく商品を購入していただく方法はあります。

営業の王道って………

①相手の状況を把握する
②行動しないことで生じる不利益を伝える
③解決策を伝える
④解決策の根拠を示す
⑤「あなたなら大丈夫」と勇気づける

の５つのステップ。価値ある商品なら、不用意な煽り・脅しがなくても論理的に営業をかけられるはず。 pic.twitter.com/o42OoQYieI

— 井畑太佑　Key-Performance inc. (@ihata1567) April 19, 2018

煽り・脅しは説得する能力がないことの証明

「今この壺を買っておかないと３００万円将来手にできる３００万円がなくなっちゃいますし、もうほかの方はどんどん決断をしているから売り切れちゃいますよ？これが最後のチャンスですよ？」

みたいなのが「煽り・脅し」を使った典型的な営業トークです。

煽り・脅しには基本的に「根拠」がありません。根拠がないので、普通に説明するとお客様は納得してくれない。だから煽りや脅しになるんです。

逆を言うと、「ちゃんと価値があって」「その根拠を提示できて」「お客様に買った後のイメージを持ってもらう」事が出来るなら、煽りも脅しも必要ないわけです。

お客様を説得する王道

営業の王道って………

①相手の状況を把握する
②行動しないことで生じる不利益を伝える
③解決策を伝える
④解決策の根拠を示す
⑤「あなたなら大丈夫」と勇気づける

の５つのステップ。価値ある商品なら、不用意な煽り・脅しがなくても論理的に営業をかけられるはず。 pic.twitter.com/o42OoQYieI

— 井畑太佑　Key-Performance inc. (@ihata1567) April 19, 2018

①お客様の状況を把握する

まずはこれが超重要。

何を売るにしても、最終的に「お客様の生活に変化を起こす」事が「価値を提供する」って事なので、お客様が今どんな生活をしてて、どんな事に悩んでいて、どんな事が出来ないかを把握する必要があります。

例えば僕ら見たく起業支援のサービスを買ってもらいたかったら………

• お客様の目標(夢)は何か？
• 何を売りたいのか？
• 今の自分の顧客についてどれだけ分かっているのか？
• お客様の商品は「誰」の「どんな悩み」を解決するものなのか、お客様自信が分かっているか？
• 現在持っているリソースは何か？
• 何が得意で何が苦手か？
• １日どのくらいの時間予定が埋まっているのか？
• 自由に使える時間は何時間か？
• やろうとしている事に期日があるのか？

みたいな事は最低限伺います。むしろこれ聞かないでなんで営業かけられるのかが不思議。

②行動しない事で生じる不利益を伝える

次のステップでは「行動しないことで生じる不利益」です。

例をあげて考えましょう。スポーツトレーナーさんの場合です。

これは僕が実際にトレーナーさんから聞いた、介護が必要な高齢者が生まれる典型パターンだそうです。

この話から僕たちが学ばなければいけないのは、「現状維持は存在しない」という事実です。僕たちは時間の経過には逆らえず、時間が経過する毎に自分の持っているお金や体力などのリソースは失われていきます。つまり、新しいリソースを得る努力をしない限り、現状維持すら存在しないということです。

そして、商品・サービスを売る際には、プロフェッショナルとしての経験・知識から、お客様に今後生じるてあろう「不利益」を論理的に分析し、伝える事が重要です。この部分が不十分だと単なる「煽り・脅し」と変わらなくなってしまうので要注意です。

③解決策を提示する

ここでやっと自分の商品の紹介です。

「自分の商品は何か？」「どんな悩みを解決するか？」「どんな使い方をするか？」「どのくらいで効果が出るのか？」「１日の生活がどのように変わるのか？」「費用はどのくらいかかるのか？」

を丁寧に説明しましょう。重要なのは①②で判明した「お客様の困りごと」にしっかりフォーカスして、その解決策になっているかどうかということです。

ぼくらもここでやっと宣伝が出来ます笑

④解決策の根拠を示す

解決策を提示しただけでは不十分です。お客様からしたら、「ふ〜ん、そんなこと言ってるけど、それ本当に効果あるの？やっぱりただの押し売りじゃない？」って気持ちが残ります。

そこで自分の提示する解決策は本当に価値があるのかを証明するための根拠を示す必要があります。

例えば統計データ。数値を使って客観的にデータを出されると信用したくなりますよね。

僕らの起業茶屋だったら「一年半での参加人数５００名以上、リピート率５６％！」みたいなのが上がります。

あとは「お客様の声」も重要です。特にお客様の自信のSNSでの投稿なんかは影響力ありますよね。

それから写真も重要です。商品・サービスを利用している雰囲気や利用者の顔が見えると安心しますよね。

⑤「あなたなら大丈夫」と勇気づける

誰でも自分の事を肯定して欲しいものです。商品購入という「行動」をお客様に求めるなら、勇気づけは必須。

でも、その「勇気づけ」に根拠が無かったらそれは単なる「煽り」といっしょです。ここでもプロフェッショナルとしての経験・知識によって根拠をもって相手を勇気づけてあげましょう。

ちなみに最後の「勇気づけ」も、根拠が無ければ煽りと一緒。プロフェッショナルとしての経験・知識を使って、根拠をもってその人の将来が明るくなる可能性を伝えないといけない。

— 井畑太佑　Key-Performance inc. (@ihata1567) April 19, 2018

まとめ：もう嫌われる営業はやめよう

プロフェッショナルとしての知識や経験があって、ちゃんとした商品を売っていれば「煽り・脅し」なんて必要ないんです。

もし「煽り・脅し」系のマーケティングや営業に手を染めようという思いが浮かんだら、まずは自分の提供している商品・サービスの価値をもう一度思い出して下さい。

起業家はお客様に価値を提供するのが仕事です。だから、お客様がどんなものに価値を感じるかについては敏感にならないといけないです。

今回の記事は「人間の性質」についての話です。文明化された社会での価値提供を考える最初の準備運動として、人間の生き物としての刺激の求め方をご紹介します。

暇なくらいなら痛い方がいいのが人間

人間はとにかく「暇」を嫌う生き物です。暇を持て余すくらいなら自分から電気ショックをくらいにいくのが人間だという研究（R）があります。2014年のバージニア大学とハーバード大学の教導研究ですね。

何かするVS妄想する

大学生を対象に、研究室の中で6〜15分、自分を楽しませる妄想を被験者にさせ、楽しかったかどうかを聞いたところ、49.3％の人が「楽しくなかった」と答えたそうです。（やらなくてもわかりそうだけど…）

今度は、「研究室で緊張してたから楽しめなかったんだろ！自分の部屋ならきっとだいじょうぶ！」と、自宅で同じ実験をしてみました。

結果、32％の人は妄想を止めてなにか別のことを始めてしまったそうです。さらに、「楽しかった」と答えた人は研究室でやった時よりも少なくなり、参加者自身も、研究室よりも自宅にほうが妄想にふけることがより難しいと答えています。

ちなみに、妄想を楽しむことを難しく感じるのは大学生だけでなく、18歳〜77歳の被験者を選んでも結果は同じでした。（年齢の中央値=48.0歳）

この結果から
妄想＜なにかする
という結果が見えてきました。みんな暇は嫌なんです。

妄想するVS電気ショック

今度はより非人道的な実験です。

まず被験者に「魅力的な写真」を見せた「正の刺激」（性の刺激だったような気もしますが…）と、「電気ショック」による「負の刺激」を体感して、快適さを評価してもらいます。（エロ写真と電気ショックって、この時点でかなりヤバいですよね…）

その後、先程の実験のように、妄想に浸ってもらいますが、被験者は自分の意志で電気ショックを受けることができます。（ボタンを押すと電気が流れる…といったところでしょうか？）

結果、男性で67％、女性で25％の人が、少なくとも一回、自分で希望して電気ショックを受けました。（なにか別の刺激に目覚めてしまった人もいるような気が……）

つまり、暇なくらいなら不快でもいいからなにか刺激が欲しいというデータですね。

電気ショック＞暇

なんです。

同じ刺激なら予測不可能の方が脳は喜ぶ

今度は、同じ刺激ならワンパターンがいいのか？それとも変化があった方がいいのか？って研究結果（R）です。エモリー大学とベイラー医科大学の研究ですね。

実験の手順

25人の正常な成人に対して、少量の「水」と「ジュース」を口に入れた時の脳の動きをfMRIスキャンで測定しました。

水とジュースは１０秒毎にチューブから0.8mlずつ投与されましたが、ここで重要な比較として、

1. 水とジュースが規則的な順番で出ていくパターン（例）水→ジュース→水→ジュース→水→ジュース………
2. 水とジュースが全くのランダムで出ていくパターン（例）水→水→ジュース→水→ジュース→ジュース→ジュース……

の２パターンを比べました。これによって自分にとって望ましい刺激の場合、予測可能な場合と予測不可能な場合で、脳が感じる刺激に差があるのか？を測定することが出来ます。

実験結果と考察

被験者25人中、18人（72％）がジュースのほうがより好きと答えています。つまり水かジュースかで好きの度合いが違うのですが、その好き嫌いの差は脳の反応としてはとてもわずかでした。さらに、側坐核、海馬、内側前頭前野などの、ドーパミンを分泌する報酬領域と呼ばれる部位はほとんど反応がありません。

しかし、実験パターン②の、水とジュースのどちらが出てくるかがランダム（予測不可能）な場合、実験パターン①に比べて、側坐核を含む内側眼窩前頭皮質の広い範囲で、視床の左中背側核と右小脳の両方、頭頂皮質の広い領域が含まれていました。つまり、報酬領域が活性化しているということです。つまりドーパミンがたくさん分泌され、快感・興奮が得られたということです。

予測可能なパターン①の実験では、次の動きの予測ができるため脳が学習し、反応が回数を繰り替えすごとに報酬領域の興奮も減少します。しかし、予測不可能な刺激の場合、脳が学習を行えないため、報酬領域の興奮が減少することがなく、最終的に大きな差になったようです。

予測不可能な刺激のほうが、脳は興奮して快感を覚えるんですね。

まとめ

ソシャゲなんかはこの２つの特徴をすごくよく捉えているんですね。

• スマホで出来るのでスキマ時間に入り込める(ユーザーの「暇を潰したい」という欲求を満たす)
• ガチャやドロップ等のランダムな要素を盛り込む事によって、ユーザーの脳内ではドーパミンが出続ける

お客様へ提供するサービスにも、スキマ時間に入り込めて、予測不可能な変化をつけたほうが魅力が高まるってことですね。