今日はタイトルに横文字が多めです。

みなそんは「プレ・アクティベーション」といふ言葉ほご在知てすか？前後関系が読み戸れれは、単悟の中の文字の順絆や正確さは認識においてまあり重要てないというのもです。

どうでしょうか、上の文は正しく読み取れましたでしょうか？

このように、前後の関係からパターンを予測して、不足部分を自動で補って認識することを「プレ・アクティベーション」と言います。

「プレ・アクティベーション」は僕たちの思考をシンプルにしてくれるのですが、同時に「視野を狭める」というデメリットもあります。

プレ・アクティベーションのメリット

先程の文を正しく直すとこうなります。

どこが間違ってたのか、分かりましたか？

どうでしょう、正しく認識できてましたか？

思考をシンプルにしてくれる

僕たちの脳は、これから認識する概念、性質、形態がどのようなものかを無意識に予測し、その認識に基づいた解釈をします。これが「プレ・アクティベーション」です。

経験豊富なリーダーがすぐに状況を判断して素早く指示を出せるのも、事前に予測した状況に当てはめているおかげでスムーズに認識を行えるからです。

日常生活においては「プレ・アクティベーション」は僕たちの思考をとてもシンプルにしてくれます。日常のこと全てをいちいち深く考えて生きてなんていけませんよね？

「プレ・アクティベーション」は僕たちが日常生活をスムーズに行うためのフィルター的な役割を担います。

プレ・アクティベーションのデメリット

ですが、プレ・アクティベーションは時に僕らの足を引っ張ることもあります。

先程の例を思い出してください。平仮名や漢字の間違いには気がついても、「あまり」が「まあり」になってたことは気がつかなかったのではないかと思います。

このように、プレ・アクティベーションには「ありのままの現実を見えなくする」というデメリットがあります。

先入観があると気付けないこと

海外での話。5歳になる女の子が母親と墓地の横を歩いていた時のことです。女の子が墓地を見ながら、「見て、あそこに彫刻の森があるよ！きれいだね！」と言いました。

墓地が死者を埋葬する場所だという認識をしている人は、「思い思いのデザイン石が立ち並ぶ場所」というありのままの現実を見れなくなります。ましてやそこが「きれい」と表現をすることは難しいのではないでしょうか？

プレ・アクティベーションが働くと、自分の知っている範囲の中でしか物事を見ようとしません。また、何か疑問を持つ時も、あくまで自分の知っている範囲の中でも疑問になってしまい、選択肢が広がりません。

プレ・アクティベーションが働いていない人の場合

経験や知識がなくプレ・アクティベーションが働かない人は、ベテランからしたらすごく面白い動きをします。

まずはベテランが危険が危険だと知っていてやらないことや近寄らない領域にも臆さず近寄ります。何が危険かわからないので、恐怖も感じないのです。

また、「何を探せばいい」という先入観もないので、身近にある様々な可能性に目が行きます。可能性に対してオープンな態度です。

さらに、知識やルールに縛られていないからこそ出てくる「素朴な問い」を発することができます。自然で無邪気で先入観に影響されず、勝手に答えを決めつけることもなく、問題の核心をえぐり出すような問いです。

どうやって「プレ・アクティベーション」を外すか

プレ・アクティベーションを外すのはかなり難しいです。そもそも「何が見えていないか？」が見えないので、気付けないパターンがほとんどです。

だからこそ、「自分の業界以外の人」や「新規で参入してきた人」の意見をよく聞きましょう。その方たちから「素朴な問い」をもらえればこっちのもん。

「素朴な問い」に対し「ベテランの知識や経験」で答えを出せば両者のいいとこ取りをできるようになります。

ぜひ自分の殻に篭るのではなく、どんどん「素朴な問い」をもらえるような交流を深めてください。

コロナショックは今までのビジネスモデルを根本から覆して来ました。でも、それは自分だけじゃなく、同業他社も、全くの異業種も、一律に変化を求められています。

この環境ではいち早く行動し、イノベーションを起こせた人が「先行者利益」を得ることが出来ます。

では、コロナショックをイノベーションのチャンスと捉え追い風にする人と、単純に自分の生活を危機に晒す向かい風であるとする人には、どんな違いがあるのでしょうか？

勝手に限界を決める

第一の差は、勝手に限界を決めているかどうかです。

その業界での経験が深ければ深いほど、「業界標準」が染み付いています。

その標準に当てはめて「顧客が価値を感じる部分はこれだ！」とか「これが出来なきゃお客は呼べない！」を勝手に決めます。

でも、その限界は誰が決めたものですか？業界標準はあくまで「今までの常識」でしかありません。

人間は自分で「ここが限界」だと思うと、それ以上の成果は出せない生き物です。

1600ｍの世界記録がそれを証明するいい例です。

1600mの世界記録

1945年、1600ｍの世界記録はスウェーデンのグンダーへッグが打ち立てた「4分01秒04」でした。それ以降9年間、「人間が４秒を切るのは不可能」だと考えられていました。

ところが、オックスフォード大学の医学生が「3分59秒04」の記録を打ち立てると、46日後にはさらにその記録は塗り替えられ、以降3分台で走る選手が続々と現れました。

「4分を超えるのは無理」と思っている人たちでは絶対に４分は超えられなかったが、そんな思い込みをしていない門外漢の学生が一度常識を破ると、途端に記録を塗り替える選手が現れます。

人間は自分の思い込みの中でしか生きられないという結果です。

だからこそ、自分で勝手に限界を決めているかいないかは、これから先にイノベーションを起こせるかどうかを大きく左右します。

同じ道を歩き続ける

成功している経験豊富な人は同じ道を歩み続けます。一度歩くルートが出来上がってしまうと、そこに見えないフェンスが出来たように感じるようになります。自由に歩けるはずの場所にも足を踏み入れられなくなってしまうんです。

ですが、イノベーションは今まで踏み込まなかった領域にしか存在しません。

多くの会社がこの「見えないフェンス」に阻まれてイノベーションのチャンスを逃し、今までの地位を失ってきました。

ブラックベリーはなぜiPhoneに負けたのか？

みなさん、ブラックベリーというスマートフォンを知っていますか？

というか、iPhone登場前は「スマートフォン＝ブラックベリー」だったんです。

当時ブラックベリーは「PC用のメール見れるモバイル端末」という確固たる地位を持っていました。ブラックベリーを持っているのは自分が高い地位にいることの証明のようにもなっており、ユーザーにとってはやめられないものでした。

実際iPhoneが登場したときも「ブラックベリーに比べて文字が打ちづらい」など、ブラックベリー優位の世論でした。ブラックベリー内部でも「iPhoneは驚異ではない。自社の方向性を貫く。」との経営判断でした。

ですが、ユーザーが一度iPhoneを「PCのメールが見れるモバイル端末」ではなく、「これ一台でメールもネットも電話も出来て、さらにゲームまで出来るモバイル端末」として認識すると、その評価は一気に逆転しました。

みなさんだって、今持っているスマホを手放してわざわざメール確認用のモバイル端末を持ちたいと思いませんよね？

ブラックベリーは自社ユーザーの潜在的欲求を見逃し、結果としてiPhoneに大きく出遅れました。

これまでのやり方を守ろうとすると、思考が制限されイノベーションの可能性も大きく狭まります。

地位に固執する

成功の経験を味わうと、人はその地位に固執しようとします。勝利の美酒は思考に制限をもたらすようです。

新しいことにチャレンジするときには失敗はつきものです。ですが、地位に固執すると「失敗」を極端に恐れるようになります。

その結果「今まで通りのことをやれる勤勉な自分」を高く評価するようになり、失敗から出来るだけ遠ざかるように動きます。

イノベーションを起こせるのは、成功の足かせに捕らわれている人ではなく、すぐそこにある境界線をいとも簡単に超え、テキパキと探索できる人です。

まとめ

過去の成功や経験は大切です。それ自体が自分のアイデンティティの一部となり、挫けそうなときの支えになります。

ですが、もしそれが重荷となって足を引っ張ってしまうのであれば、思い切って全部捨ててしまいましょう。

本当に必要なものだけもって身軽に移動することで見える発見があります。

ルーキーの方が変化の早い社会では強いのは事実ですが、もちろん万能ではありません。

むしろ、自分が強みを活かせる環境かどうかを慎重に判断しないと、ベテランよりもはるかに致命傷を負いやすいのがルーキーです。

ルーキーにとって危うい環境とは？

ルーキーにとって一番危うい環境とは、「一度のミスが致命傷になりかねない」環境です。

例えば、素人が断崖絶壁を安全ロープなしで登る。どんなに素人が注意深かったとしても、自然の脅威はそんな注意をはるかに超えてきます。

新米消防士が1人で火災現場に突入する場合や、研修医1人に心臓手術をさせる場合もそうです。

その失敗が会社の息の根を止めたり誰かの一生を台無しにするような環境はルーキーにとって最も苦手な環境です。

ルールが明確な環境も苦手

他にも、法律や文化によって、明確に「正解」が決まっている分野も苦手です。

例えば「今までよりもはるかに効率的な確定申告」の方法を思いついたとしても、その方法で申告をして認められる訳がありません。

また、会社の飲み会での挨拶では一定の「作法」があり、その作法に則っていないと「空気の読めないヤツ」になってしまいます。

ルーキーの得意分野

では、逆にルーキーが最も実力を発揮するのはどんな時でしょうか？

新しいフロンティア

ベンチャー企業などの「全員にとって初めての環境」はルーキーの活躍の場です。

このような環境ではいかに今までと違うことをやり成果を出す科学的求められています。イノベーションを起こした人が勝つ環境です。

イノベーションの始祖とも言われるクレイトン・クリステンセンが著書　「イノベーションのDNA」にて、イノベーションを起こす時に必要な要素は「問を発するスキル」「観察するスキル」「人脈を作るスキル」「実験をするスキル」だと述べています。

これらは全てルーキーの得意分野です。

短いサイクル

長期的な成果に着目すると、ベテランの方が実績を残しやすいという調査結果があります。ベテランは経験からパターンを見出し、成功法則を作ることに長けているからです。

ですが、逆にベテランは「短期にこだわらず、長期的に成果を出す」ことに重きをおく傾向があるとも言えます。

この点、ルーキーは「短期的に成果を出すことに全力を注ぐ」傾向が強く、結果として状況が短いサイクルで目まぐるしく変化する環境への適応力が高い傾向にあります。

複数の正解

ベテランマネージャーに「ルーキーに任せたい仕事は何か？」という質問を投げかけたところ、「創造性が求められ、複数の解決策がありえて、業務の流動性が高い仕事」との回答が多数を占めました。

ルーキーには経験・知識や業界の常識というものはありませんが、業界経験よりも地頭力が問われる仕事では先入観がない分ベテランよりも成果を出します。

膨大な情報

大勢の情報を集約すると、一人の意見の意思決定より好ましい決定を下せるケースが非常に多いという研究結果があります。ベテランは自分の経験や知識を一番だと思い、それ以外の意見をあまり聞かないという弱みがあります。

それに比べてルーキーは自分の知識がない分多くの人に意見を求めますし、意見を出してもらうための「仕組みづくり」に長けている場合があります。みなさんも、学校の文化祭で何かを決めるときには多数の意見を効率的よく引き出すために知恵を絞りませんでしたか？

認知的活動・活動の調整・協力が求められる、場面でルーキーは強さを発揮します。みんなが計画的に知恵を絞る環境を作るのがうまいのです。

まとめ

ルーキーはベテランよりも力を発揮できる環境がある一方、ベテランよりも極端に苦手な環境が存在するのも事実です。

もし自分にとって危うい環境に直面したら、迷わずベテランの意見を取り入れましょう。致命傷にならなければ何をやってもいいですが、逆に致命傷は避けましょう。

経験を積んで大人になればなるほど「失敗」を恐れます。

時には「人様に迷惑をかけられない」とか「中途半端なことをやるのは自分の信念から外れる」とか、聞こえのいい言い訳を使って失敗から逃げることがあります。

失敗が怖いからこそ、「経験」や「自信」がついてから挑戦しようとする人はたくさんいますが、それはとても貴重な機会を自らドブに捨てるようなものです。

「持たざる者の強み」が存在します。その強みは特に今のような不安定な世の中で得に価値を発揮します。

失うものの無い強さ

「自信」も「経験」も「実績」もないということは、「失うものがない」ということです。

だからこそ新しい可能性を受容し、身軽に新しい世界を探索し、一途に行動できます。既存の成功パターンにはまり込まず、現実に適したやり方を模索できるのは何にも代えがたい強みです。

周囲の状況に敏感

何をしたらいいのか分からず、ノウハウもほとんどない時は、周囲の状況を理解しようと務めざるを得ないです。

結果として周囲の状況に目を配り、他の人達にアドバイスを求め、目の前の困難に立ち向かう力を手に入れやすくなります。

調査の結果、ルーキーはベテランに比べて5倍以上の専門家に接触しており、短期間で効果的に専門知識を得ることができます。

慎重さと敏捷さを兼ね備える

自信が無いのと慎重に振る舞わざるを得なくなる一方、早く実績を証明したいという強迫観念も強く働くので、パフォーマンスを高めようと知識の不足を補うために素早く行動する。

そのため、慎重にして敏捷な動きができるようになります。

あるものでなんとかする力が磨かれる

潤沢な資源や経験がない場合、物事をシンプルにし、もっとも重要なニーズを満たすことに集中するしか生き残る道がありません。

そのため、状況に対しアドリブで対処し、必要最低限のものを確保するために奮闘します。

結果、新しい領域を自分のものにし、あとに続く人たちのために価値を生み出すことで、世界を広げていく、開拓者のように力強く前にすすむことが出来ます。

ベテランは平時に力を発揮し、ルーキーは変革期に力を発揮する。

ベテランの強みは「経験」です。経験があるから未来を予想し、それに対して最適な行動を取ることが出来ます。

ですが、社会全体が大きく揺れ動く時代ではその経験が足を引っ張ることがあります。

特に今のように「非常事態宣言」が出るような、誰も経験したことのない世の中ではなおさらです。

経験が通用しない世の中では「持たざる者」、つまりルーキーが活躍します。

どうか今経験や自信のなさから行動をためらうのではなく、「持たざる者の強み」を信じて行動を起こしてみてください。

引き続き、コロナショックを乗り切るためのルーキー思考の持ち方について解説します。

ルーキー思考はベテランのそれに比べて予測不可能な状況を乗り切るのに非常に適しています。

ルーキーとベテランの仕事の向き合い方

ルーキーとベテランの一番大きな違いは「自分が無知であることを自覚しているかどうか」という点です。

ルーキーは人の力を活用し、ベテランは自分の力を使う

ルーキーはもちろん自分が無知であることをよく分かっています。だからこそ、他の人の知識を借りるのに抵抗がなく、点と点をつなぎ合わせて線にする能力にも長けています。

しかし、ベテランになればなるほど、自分の知っている知識を活用しようとし、また他の人の知識や力を借りるのに抵抗を覚えます。

ベテランで成果を出す人の特徴は素早く行動・資源の配分・シンプルな解決策・一貫した行動・適切な課題選択等。

一見するとルーキーよりも優秀で効率的なのですが、環境が目まぐるしく変わる世の中ではこれらが効果を発揮しない可能性の方が高いです。

ルーキーは新しい視点を求め、ベテランは自分の視点に固執する

ルーキーはベテランの意見によく耳を傾けます。多くのことを学ばねばならないという自覚があるため成長スピードも早いです。

一方ベテランは経験が目隠しを作り、視野を狭め、マンネリに陥らせてしまうことがしばしばあります。

経験を重ね、思考や行動がパターン化してしまうと、脳は働かなくなります。人間の行動の約45％は習慣的なものなので、習慣に依存すると日常の半分で脳が働かなくなり、周囲の世界に対しても鈍感になります。

知識は周囲の世界を認識するのを妨げ、経験は自分以外の視点を求める妨げとなるのです。

ルーキーは慎重に行動し、ベテランは大胆に行動する。

ルーキーは経験もなければ政治手腕もありません。だからこそ、少しずつ前進し、利害関係者の意見を頻繁に聞いてリスクを最小限にとどめようとします。

逆に、ベテランは知識と経験、さらには政治手腕もあるので、自分の考えに基づいた新しいアイディアを実践したがり、果敢な行動を取りたがりました。

つまり、ルーキーほど慎重で、ベテランほど大胆なんですね。ちょっと一般的な感覚と違いますよね？ベテランの方が良さそうな気がしますが、ベテランは周囲の状況観察の不足や政治力を使って力で押し切ろうとするため、仕事がスムーズに進まないケースも多いです。

まとめ：自分が無知であることを自覚する

いかがでしょうか？

自分でも気づかないうちに、ベテランの持つ悪い特性を発揮していませんでしたか？（僕はかなり当てはまる部分があったので、改善に努めています。）

「自分は無知である。」

これを認めるのは恐いですが、この複雑な世の中のことを全部把握できるわけありません。なんせ、化学的情報量が2倍に増える期間は2005年の段階でたった9ヶ月、今ではもっと短くなっているでしょう。

さらに、自分の持つ科学的情報の30％は１年で時代遅れになるとしたら？（これも事実です。）

絶対に、自分の能力だけで自分の仕事に関わる全てのことを知ることは出来ないんです。

だから、堂々と無知を受け入れましょう！そして開き直って純粋な気持ちで新しい知識を手に入れ、人に頼ることでルーキーらしさを取り戻すことができます。

コロナショックで経験が通じなくなった今がチャンスです！この機会を120％活かして、自分をアップデートしましょう！

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多かれ少なかれ、コロナショックで今まで積み重ねてきたものが崩れています。深刻なダメージを負ってらっしゃる方に一日も早い支援が行われることを願います。

一部サービスを無償提供中です！少しでも助けになれば！

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とにかく、今を乗り切らなければいけません。環境が変わった以上、今まで通りのやり方では通用しない。でも、わかっているけど捨てられないのが人間です。

執着を捨てるために、ベテランの思考が自分の足を引っ張るポイントをピックアップします。

ベテランが魅力的に思える理由

仕事を依頼する側としては経験豊富なベテランの方が、安心です。ベテランが魅力的に見えるのは以下の理由があるから。

２つ目はいわゆる職人の勘というやつですね。勘が働くには一般的に長い訓練が必要だと考えられています。有名な１万時間の法則ですね。

仕事の成果と経験は無関係

先程の１万時間の法則には大きな穴があります。それは、１万時間の法則はバイオリスト・医師・スポーツ選手などの精密な体の動きを求められる仕事での結果だったということです。

実際には多くの分野で1万時間以上の経験を積まなくても十分な習熟度に達することがわかっており、専門家の間で能力差を生む要因のうち、訓練量は30%程度しか関係しません。

さらに、経験がないと成果が出せないというのは思い込みという研究結果もあります。

2010年にゼロックス・サービシーズがアメリカ国内のコールセンター兼顧客サービスセンターでスタッフの正確と認知能力のテストを実施しました。

その結果、過去の経験と現在の生産性は何の相関関係もありませんでした。

また、S&P500に入る企業のうち、以前他の会社でCEOを経験したことのあるCEOの業績は、そうでないCEOより悪いという調査結果もありあます。

豊富な経験を持っていることの利点は思いの外大きくなく、むしろ弊害が思いの外大きいという結果になりました。

さらに、ベテランは今までの経験からくる自信があるので、仕事でも高尚で壮大なビジョンを提示したがります。ですが、逆に求められていることや、限定要因を無視して自分の意見を主張する傾向も強くなるようです。

ここまで書くと僕自身も非常に耳が痛いなと思う部分もありますが、皆さんも思い当たる節はありませんか？

経験は無駄なのか？

もちろん、経験は無駄ではありません。

例えば経験を積んでいるとベテランの仕事には以下のような特徴があります。

社会が安定している時は、ベテランであることの強みも十分に活きます。

ですが、社会が急激な変化を迎えている今では、経験を信頼することのデメリットの方が強く出てしまいます！

今を乗り切るために、経験への執着を捨てましょう。

今ルーキーのように頑張れば、社会が落ち着いた時、さらに経験値が高くなっているはずです！

では、本日はここまでです。

次回の記事ではルーキーのように仕事をするメリットをご紹介します！

経験が通じないチャンスを120％活かす。【ルーキー・スマート】

日本中が某ウイルスの話で持ち切りですね。テレビを付けると意識から先にコロナに乗っ取られそうなので情報を入れるのは最低限にしています。

いよいよ緊急事態宣言も出ました。茨城はまだ入っていないけど今後どうなるか分からないし、東京のロックダウンだって今後どうなるか分からない。

って、コロナの話をしたらどんどん暗くなっていくんですよね。そもそもコロナって太陽の周囲に出るやつが語源なんだから、もっと陽気にいきたい！

だから考え方を変えましょう。これ、僕たちにとってはチャンスです！あるいみみんな一律でスタートラインに戻された状態だから、これからスタートダッシュを切れるのは先に「無邪気さ」と「大胆さ」を取り戻した人です。

ルーキーのほうが強い環境

変化の大きい環境ではルーキーのほうが強いんです。

ベテランになると、どうしても今までの経験で「それなり」な結果を出してしまいます。また、経験があるので先を読めてしまいます。ですが、今までの経験が通用しなくなった世の中では？

ベテランは今までの経験で自分の頭を縛ってしまいます。失敗することの恐怖もあります。今までは経験のおかげでそんなものとは無縁でしたからね。

ベテランがこうやって足踏みしている間に、ルーキーはどんどん先にいきます。経験がない分人に意見をたくさん聞き、モチベーションは高く、そして失敗を恐れない。

今の環境では、ルーキー思考を出来たほうが圧倒的に強いんです。

ルーキーに戻る最高の環境

人間にとって過去の経験を捨てるのは恐怖です。自分のアイデンティティそのものを否定することにもなりかねません。

ですが、思い出してください。

高校、大学、新入社員……なんでも挑戦して、失敗して怒られて。でもすごく楽しくて充実した思い出じゃないですか？ルーキーの持つ最強の資質は「大胆さ」と「無邪気さ」です。

古い自分を捨てて、新しいことにどんどん挑戦していくことで、あの懐かしい感じを取り戻せるとしたら、すごくワクワクしませんか？

社会は変わっていく。恐れず自分も加速する。

一緒に古い自分を捨てて、ルーキーのように働きましょう！

今を乗り切るために、経験への執着を捨てる。【ルーキー・スマート】