おはようございます。阿見町議会議員／NPO法人地域知見LIVE理事長の筧田聡です！

2026年7月12日（土）の午前、かすみがうら市・神立駅前の「TAKiBiBA」で、起業茶屋®を初開催しました♪

起業茶屋®は、地域で挑戦する人が立ち寄って「次の一歩」を整える無場です！ 整骨院のリンパマッサージをどう広めるか、という等身大の相談から始まり、法人化のリアル、通訳とAIの未来、まちの発展と場づくり、そして“お互いに利益が出る”コミュニティ運営まで——話題はどんどん広がっていきました！

当日のやり取りを、ほぼそのままの空気でお届けいたします！

当日の内容！

開会・定型アナウンス

筧田聡：「30秒の自己PRなんですけど、20秒以上いくと勝手に切られちゃうこともあります。ご了承ください。面白い話をしてもらえれば切りませんので、安心してください！笑」「今日は政治に関わる方も数名いますが、政治の話は延長の時間だけにしております。それまでは地域の話や、皆さんの事業を次の一歩に進める話ができればと思います！ また本日は、ぜひ手作りパンとサラダを食べながらどうぞ♪｣

30秒PR

参加者：「整骨院と速読インストラクターのオーナーをしています！ うちは体が痛いっていうより、人生が体のせいでうまくいってないとか、体と心がちゃんと一致してるか、そこを大事にしてるんですね。体ってその人の人生が大きく反映される部分なので、体を通して、その人の人生がどううまくいってないか、問題が起きてるところまで含めて診させてもらっています！」

参加者：「整骨院の受付とマッサージをやっています。あと料理教室もやってるので、皆さん来てくださいね♪」

参加者：「コミュニティカフェのような喫茶店と、ギャラリーにもなるレンタルスペースをやっています。今日は仕込みをサボってきました(笑)」

参加者：「1年くらい前に初めて入院したんですけど、その経験から、もっと余白のある暮らしっていうのを写真で提案できないかなと思っていて。まだ何もできてないんですけど。インスタには写真をアップしております。」

参加者：「英語の通訳案内士をしています。今度かすみがうら市で、通訳・観光の一般社団法人を立ち上げる予定です！」

参加者：「心の翻訳家として自己分析を提供しています！ 具体的には、あるミスコンテストでスピーチ原稿の制作なんかをしています。」

参加者：「運転代行の会社を20年、経営しています。牛久に住んでいます。」

参加者：「地元・かすみがうら市に住んでいます！ 〇〇を目指して活動中で、毎日動き回っています(笑)」

筧田聡：「地域の皆さんそれぞれが持っている知見を交流させる会を開いています！」

話題1：リンパマッサージの集客・告知

質問者：「マッサージの出だしのPRをどうすればいいのかなって。今は院長先生の患者様にしか紹介できない状態で、どうやって外にアピールしていったらいいのか、そこを知りたいです！」

参加者：「整骨院は10年やってるんですけど、リンパは去年の暮れから始めたんですよね。理想は整骨院とリンパの両方からお客様が入って、お互いにシェアし合える、院の底上げみたいな形なんですけど！」

参加者：「来年に〇〇を控えていて、自分のPRってすごく大事にしてるんです。聞いた話だと、YouTubeの縦動画・ショートがかなりいいらしいんですよね。自分もちょっと作ってみようと思ってるので、一緒に研究できたらと思います！」

筧田聡：「YouTubeのショートって、ちゃんと属性を分析してその人に流してるので、効果性が高いって言われてます。TikTokではなかなか再現しきれてない部分があります。あとTikTokは、政治・医療関係のルールが比較的厳しめに設定されている部分がありますので注意が必要です。縦動画を作ればYouTubeでもTikTokでも同時に流せますけど、例えばTikTokは選挙運動が禁止。医療についてもどこまで制限されてるかを、確認する必要があります！」

参加者：「一度施術を受けてもらうことが大切ですよね。腕が分かれば、安心して来てもらえるようになると思います！」「マルシェに出てみるのも良いですよね。｣

筧田聡：｢この起業茶屋でもよく話に上がるんですけど、マルシェってここ数年すごく盛り上がった一方で、ちょっと供給過多・やりすぎ気味になってきてて、出展者一人あたりの売上が下がってるってデータがあるようなんですよ。件数が多いから。だから、自分がどのマルシェでどう立ち振る舞うか、よく検討しておいた方がいいと思います！」

参加者：「ただのマッサージじゃなくて、リンパを選んだきっかけとか自分自身の悩みがキーだったりすると、それがそのままPRに使えるんじゃないかなと。なんでリンパがいいと思ったのか、それ自体がPRになり得ますよね！」

質問者：「先生のところのお客様に声をかけてやってきて、モデルさんみたいに受けてくれた方がたくさんいるんですよね。その方たちの帰りの声が結構あって、口コミでどこが良かったか聞いてるので、そこはアピールできます！ 一番刺さってるのは『気持ちよかった』っていう言葉ですね。また癒し・リラックスにフォーカスしています。｣

参加者：｢体の状態とその人の生活が一致するって本当にその通りで、自分も大きな病気をして、生活が悪かったっていう自覚があるんですよ。｣

質問者：「年齢は何歳でも大丈夫です。日々疲れてる人が、さらっと来てくれるといいなって。病気をした方も全然ありです。施術中はその人に合わせて話すので、よく喋る人なら私も喋るし、癒し・優しさ担当みたいな感じですね！」

参加者：「海外に行った時とか、時間が余ってリラックスしたくて受けることがあります。いろいろ受けてきたけど、やっぱり気持ちいいんですよね(笑)」

参加者：「ちょっと肩が凝ってきたなって感じた頃に、整えに行きます。本当は定期的にケアすればいいんですけど、なんともないと行くのを忘れちゃうんですよ(笑)」

参加者：「ビジネスホテルの関係者に知り合いが多いです。滞在中にそういったサービスを呼ぶことってありますよね。でもこの場合のお客さまって、売上には貢献するけど、定期客にはなりにくいし、夜10時11時中心になるので家庭とのバランスもありますよね（汗）」

参加者：「利用者としては、『今すぐ行きたい』っていう時の窓口が大事だと思う。すぐ連絡できるとか、予約しやすいとか、導線がスムーズかどうか」

参加者：「空いてる時間に『来ませんか』って逆に提案する、提案型も良いと思います！ 知り合いは、LINEで返信すると予約が入るそうです。顧客リストの管理と、マルシェとかで会った人をどう囲っていくかの設計も要りますね」

参加者：「ゼロの状態でLINEをやっても誰も来ないので、まず接触を増やす必要がありますよね。その一つがイベント参加だと思います。」

参加者：「腕がいい人にはお客がつくので、他のところでは指名制度（＋500円とか）も応援しがいがあって良いと思います！ どう個性を出すか。インスタで見て、施術者の顔が見えると安心して選びやすいし、女性は女性同士の方が安心っていう声もありますよ！」

話題2：ミスコン運営

参加者：「今度、日本大会に出場するので、大阪に行くんですよ。｣

参加者：｢大会によってミス部門・ジュニア部門とか違いがあって…… 大会ごとの一番の違いは年齢層ですね。うちは幅広く取っていて、ジュニア部門は芸能関係に強くて、モデルウォーキングを審査項目に強く入れてたりします。他の大会は、女性起業家の後押しが強いところもあります。」

筧田聡：「出場のきっかけは何だったんですか？」

参加者：「声をかけられて、ぜひチャレンジしてみたいと！｣

参加者：｢ミスコン系って、女性起業家が多いところと、モデルさんやアイドルみたいな芸能関係が多いところがあるんですよね。｣

参加者：｢SNSでも発信してるんですけど、外から見ると各大会が何をやってるか分かりにくくて、みんな一緒に見えちゃうのが課題ですよね（汗）」

話題3：起業と法人化の実務

質問者：「通訳・観光の一般社団法人を立ち上げます！ 通訳案内・通訳の団体で、研修会・交流会・仕事紹介を受け負って、事務所も考えてるんです。ブランディングっていうより、法人化した方が社会的責任・信用があるので。今までずっと任意団体でやってきたんですけど、行政とか観光庁関係だと、法人のほうが話が早いものが多いんですよね！」

筧田聡：「自分もNPO法人を活用してますけど、やっぱり早いですよね。周りの認識も違いますし。」

質問者：「起業して、今なら『心配しすぎ・考えすぎだったな』ってこととか、逆に『あれやっておけばよかった』ってこと、法人格を持ってる方の経験を聞いてみたいです！」

参加者：「自分は法人格を持ってないんですけど。20年やってきて、投資すべきタイミング、勝負をかければよかったって時にかけなかったんですよ。もっと投資して勝負してれば、もっと大きくなれたっていう後悔があります。規模拡大のチャンスを一度逃したなって」

筧田聡：「一般社団って非営利型と普通型を選べるんですよね。非営利型で申請するって言ってましたけど、意図はどんな感じですか？」

参加者：｢自分は個人事務所で通訳を営利でやってるので、協会のほうを営利にする必要がなくて。フリーランスの通訳は営利、協会は非営利、っていう切り分けですね」

参加者：「役所とか地元の商工会の創業支援研修を1ヶ月くらい受けると、最初に補助・助成金が出ることがあるんですよ。一緒にやる人がいれば可能だし。｣

参加者：｢意外と最初から申請しないという人が多いので、補助金・助成金は相談した方がいいですよ！」

参加者：「自分も創業したあとに補助金もらいました。全国どこの自治体でも創業支援研修はありますよ。都市部は商工会議所が多くて、その後にできた地域は商工会が多い、っていう歴史があるんですよね。」

質問者：「そもそも非営利にしたのは、同業者とか友人からお金を営利で取るのは、ちょっとやりたくないしできないからなんです。だから非営利のプラットフォームとして考えました。名前に観光文化って入ってて、通訳が一番お金にはなるんですけど、本部はかすみがうら市で。最近は新しいスポーツのコートができて地元紙にも載ったし、かやぶき屋根の地区とか、伝統文化の観光にも広げていきたいんです。単なる通訳じゃなくて、インバウンド＋日本の伝統文化を広げたいなと」

参加者：「始める時って、1歩目がすごく大事なんですよね。始める前に人脈・繋がりを広げておく。やるって決まってるなら、声をかけまくって縁を広げておく。起業茶屋みたいにリアルで直接会うのが大事だと思います！」

筧田聡：「皆さん、法人立ち上げの注意点ってありますか？」

参加者：「この先何をやるか決まってないから、やる可能性があることは定款の目的に入れておくんです。今のAIに聞いても出てこない現場のコツがある。最後に『前各号に付帯する事業』みたいな包括条項を入れておけば、大体できます」

参加者：「確かに、定款を作る時に、『それは入れといた方がいいよ』って言われました。実際、入れといて良かったなってことがあります！」

参加者：「開業してから10年、経理を自分でやってたんですよ。行政書士・税理士は活用を検討した方がいいですね(笑)」

参加者：「個人でやる意味って、自分の人生で自分の仕事が成立するなら、それは個人でいいんですよ。法人にする意味は『広がり』なんですよね。縦とか横に繋げて、自分の人生だけじゃなくて次に継いでいく、そういう概念になった時に法人が効いてくる」

参加者：「自分が法人化したのは、国民年金が高いので、自分の給料を最低賃金にして、個人と法人の収入を分けたかったからなんです。個人だと売上が全部自分の収入になって税金がものすごく高いんですけど、社会保障でうまく相殺できて、法人収入と個人収入を完全に別にするとうまくやれます。合同会社は設立費用6万円くらい、登記だけで安いんですよ。ただ、資本金をもうちょっと入れとけばよかったなって。銀行口座を作る時のハードルが結構高くて、割と断られるんです。最低100万は入れといた方が良かったですね」 

参加者：「個人事業者も新設法人も、口座開設は年々厳しくて、信用がないと断られるんですよ。前にバンキングしてた銀行でも断られました。10年前でギリギリ作れたくらい。通してくれる銀行もあるので、地域での噂というか話を聞きながら信用金庫とかへ。｣

参加者：｢政治家の後援会の口座はさらに作りづらくて、〇〇銀行なら通せるけど、他はうるさく確認され、結局作れないという話を聞きます」

筧田聡：「法人化のコスト自体は、年々下がってるんですよね。生成AIを活用することで、定款も作れるし会計も自動化できるので、税理士を使わなくても、自分で頑張ればできる。｣

参加者：｢正直、個人でも成立するなら、個人で十分だと思います」

参加者：「別の事業を立ち上げる時に法人化を考えてるので、今お勉強中なんです。年収どれくらいを目安に切り替えた方がいいんですか？」

参加者：「1,000万近くになったら法人化した方がいい、とは言われますね」

参加者：「以前とは法人格の選択肢も変わってきていますよね！」

話題4：通訳・ガイド業とAI

参加者：「観光の仕事は、国家資格の『全国通訳案内士』なんです。以前は無資格で外国人を有料で案内しちゃいけないっていう法律があったんですけど、東京オリンピックの数年前に解禁されて、無資格でもできるようになったんですよ。自治体と直接契約はハードルが高くて、東京オリンピックの通訳も任意団体経由で契約して合宿対応しました。そういう時は、法人格があった方がいい場面がありますね」

参加者：「同業で企業の会議通訳をやる人はたくさんいます。ただ、翻訳の仕事はAIで全くなくなりました。会議通訳も昔は結構あったんですけど、今はオンライン会議の通訳とかに変わってて。自分はそこまで語学力が高くないので、観光ガイドで通訳する方が実力に合ってるんです。企業に月極で入る通訳は、制度とか習慣の橋渡しから『こう進めたらどうですか』ってアドバイスまで含めて契約できて、いいお金・安定収入になるし、そこから企業同士で紹介も出ます」

参加者：「知り合いの企業通訳も、今後は雇われることがなくなると思います。一番最初になくなる業界かもしれない。スマホでできちゃうし、専門的な医療・ビジネス用語も、一般との違い、差分をAIが認識できるようになってきて、日に日に精度が上がってきている。今までは会議録作成とか、雑用にうまく当てはめられてたんですけど、その仕事ももうなくなるので、一人を正社員で雇うのはきつくなりますね」

参加者：「翻訳業界って、生々しく言えば下請けなんですよ。大手の社員が雑用をやりたくないから、会社のお金で丸投げしてた構造で。AIがすごく発展して、その雑用を任せる必要性さえなくなっちゃった」

参加者：「観光通訳って、通訳っていうよりエンターテインメント、踊れるガイドみたいな要素があるんです。砕けて言えば、一緒に遊びに行って、猫カフェとか秋葉原のメイドカフェ、ゲームセンターで一緒に遊んだり。『自分、何やってんだろう』って思うかもしれないけど、ゲストが満足してればそれで成り立つ、本当に幅広い意味のガイドなんですよね」

参加者：「ガイドを雇うのって本当の富裕層で、お金を全く気にしないんです。プライベートジェットで来て、チップもどんどんもらえる。そもそもAIを気にするような客層じゃないので、まったく違う世界ですね」

話題5：相互送客・コミュニティ運営のモデル

参加者：「喫茶店を貸切ってイベントをやってるんです。例えば喫茶店なら、メニューに飲み物、おやつまでフルセットにして、1人300円以上は落とす形にする。それで20人集まれば、貸切でも成立するんですよ。提携してる店があって、うちのイベントに合わせてもらう代わりに、こっちの100人以上のコミュニティに『ここでやるからね』ってガンガン流す。チラシもCanvaでちゃんと作って流すんです。私たちがやることで、その店の集客が必ず上がって、リピーターも来るので、すごく喜ばれるんですよ。メニューの食材も、そこで使う大根とか野菜を、うちのメンバーの農家さんとマッチングしたり。形は悪いけど安く入る有機野菜で。お互いに利益が出ないと、物事って続かないんです。ボランティアだけでやってたら絶対続かないので。だからWin-Winのマッチングをすごく志してやってて、そこからまた紹介が出て、転がっていくのが面白いなって。20人以上入れる喫茶店なら、ぜひ検討したいです！」

参加者：「演劇とか、ビジネス系の勉強会もやってます。ふるさと納税の入れ方の講師を呼んで、その場でやり方を教えてもらいながら入れる、とか。年金セミナーなんかも。参加費を1人500円集めて、それを講師の謝礼にして、場所側は売上を取らない形でやってます」

話題6：街の発展と交流の場づくり

質問者：「起業経験はなくて素人なんですけど、街の発展をいろいろ聞きたくて。訪れる人が増えると需要も人口も増えて、街の雰囲気とか形成が、皆さんの仕事に影響してくると思うんですよ。都市部は発展がすごいけど、地方はなんか見捨てられてるような構造で。寂れてきた地元に外の人が入って活性化するのは、すごくいいことだと思ってます。ただ、一点一点だと力が足りなくて、点と点になっちゃう。そこを結びたいんです。こういう場で顔を出して、何かあった時に相談したり支え合ったりできる、そういうコミュニケーションの場をもっと作りたくて。そういう場所をいっぱい作るには、どうしたらいいのかなって」

筧田聡：「この間、牛久の会でも『どうやって地方を活性化するか』って話が出たんですよ。僕らが目指すべきは人の交流度が上げることなんだと思っているんですよね。その時に、道路とか出店のインフラ整備が大事だと思ってて。どこに出店したら効率よく経済活動できるか、そこを行政がインフラとして整えてくれるといい。国はずっと『駅からの街づくり』しか認識してこなかったんです。考えてる人がみんな駅を使う人だからで。地方がロードサイドをうまく活かせてない現状を、やっと認識し始めたところなので、地方から具体的なモデルを出した方がいいと思うんですよ。明治以前、街道がどう発展したかに立ち返って、国より市や地域行政がやった方がいいんじゃないかなって。場づくりはそれを土台としての話だと思っています。」

参加者：「私は、いろんな場に、出不精にならずに出かけていく個人であることが大切だと思います。自分は商売を始めてから、青年会議所（JC）にずっと誘われてて、面倒だなと思って断ってたんですよ。でも実際に入ったら、ぐわっと交流が増えて、売上もドーンと上がったんです。人と知り合うことでお金も生まれるので。｣

参加者：｢ちょうど今はいい時期で、スマホでできることに、みんなちょっと飽きてきてる。良し悪しじゃなくて流れとして。だからここから交流度を上げる取り組みが、いろんなところで起こってくる。行政としても、それを後押ししてくれるといいなと思いますね」

参加者：「最近やり始めてるのが、地元の古い喫茶店で広いテーブルを借りて、『相談』って言うとハードルが高いので、『今お金で困ってること、何でもいいから話しましょう』みたいな茶話会なんです。平日の昼間とか、時間をずらしてやってみて、どういう層が来るのかなって見てます。お金の相談だけじゃなくて、みんながギリギリ思ってることとかも聞いていけたらいいなって」

筧田聡：「プロが間口を広げてやってるのって、意外と少ないんですよね。行政がやると、素人が素人なことをやるみたい入口の作り方になりがちだけど、プロが間口の広いことをやる、それが再現できるといい。あとは、どう知ってもらうか、ですね」

参加者：「自分の店はマスターと2人でやってて、考え方が違うところもあるんですけど。2人とも土浦の出身でもなんでもないんです。たまたま〇〇公園の目の前っていう、当時借りられないような場所を借りられて。『場所があるから何かやってみない？』って誰かに持ちかけようとしたら、誰もやる人がいなくて、じゃあ自分でやるか、みたいな。そんなに積極的な理由でもないんですよ。マスターは地元に入り込んでて強いんですけど、自分はそもそも住んでもいなかったので、コミュニティを地域に限定してないんですよね。外国人もそうだし、趣味とか思いとか、好きなことの共通点を持つ人が集まれる場所が欲しかった。レンタルギャラリーは向かいの空きビルなんですけど、そこもたまたま頼み込んだ縁で借りられて。やってるのを見て『いいな！』とか『怪しくないな』とか、貸してもいいっていうオーナーさんが増えて、2〜3店舗が生まれて、今月からエリアみたいになってきたんです。〇〇の町って、すごく排他的なんですよ。でも、思いがあって『こういうのやりたい』っていうのがあって、どこかで出会いがあれば縁ができて、すぐ出られるようになってきてる。｣

参加者：｢ある川を挟んで『川向こう』って区別する文化もあるんですけど、好きなことをやれる人同士で繋がれると、気持ちが安定するんですよね。｣

参加者：｢年配の世代って、自分で獲得したものとか上の世代から引き継いだものへの思い入れがすごく強いんですけど、次の世代は、気兼ねなく貸すことを厭わない人が増えてきてる。国も、空き不動産が問題だったんだってやっと分かってきて、法律も細かく変わってきてるので。今はチャンスなんじゃないかなと思います」

筧田聡：「さて、神立駅前での会、ここTAKiBiBAさんで初めてやらせていただきました、ありがとうございました。本当に沢山の話題を展開していただき感謝申し上げます！ さて、このあとは自由にお話しをしてください！ ただテンポよくいきましょう(笑) あと、ぜひもう1杯ドリンクを頼んでいただければと(笑)｣

自由歓談

参加者：「地方議員を目指すなら、ぜひ地方議会を傍聴してほしいですね」

参加者：「うちは母が県会議員の秘書をやってたので、議会は割と見たことがあったんですけど。ただ、市の議会ってなかなか見る機会がないですよね。地元の市で何をやってるか知ってる人って、どれだけいるんだろうって（汗）」

筧田聡：「議会って、決定・議決をするところで、実際に作る・提案するのは執行部なんですよ。提案権と決定権は別、っていう区別が、意外と知られてない。｣

参加者：｢なかなか分からないですよね。考えることもないし（汗）」

参加者：「ある組織を見てて思うのは、創業者って立ち上げるのは得意でも、そこからさらに組織を大きくしていくのは、うまくいかないことがあるんですよね。若いうちにやっておくべきだなと思う」

おわりに

朝早かったこともあり、出だしは穏やかな感じでしたね(笑) ただ振り返ると密度も高く、リンパマッサージの集客から法人化、通訳とAI、まちの発展、コミュニティ運営まで、一つひとつの話題にしっかり向き合えた回になりました！ 共通していたのは、「小さくても、お互いに利益が出る形で、人と人をつなぐ」という視点だったように思います。

また本日会場を貸してくださった伊原さん、手作りパンを提供してくださった北條さん、本当に感謝申し上げます！

起業茶屋®は、地域で挑戦する人が立ち寄って「次の一歩」を整える場です。自分の事業を前に進めたい方も、「うちの店・スペースでやってほしい」という会場さんも、どちらも大歓迎♪ 気になった方は、気軽にお声がけください！

p.s. 「こんな人がいるよ」というご紹介も大歓迎です。輪が広がるほど、地域はもっと面白くなります！ 次の茶屋でお会いしましょう。 阿見町の筧田 聡でした！

どうもこんにちは！ 起業茶屋® 主催で、阿見町議会議員の 筧田聡 （かけひだ さとし）です。

今回は、2026年 7月 9日（木）に行われた 起業茶屋®「南部珈琲 牛久駅直結 エスカード２階」での内容を書き出したいと思います！ 今回は初会場でしたが、無事に満席開催となり感謝です♪ 議事録に残すべき内容の数々でしたので、ぜひ下記をご覧になってください！

当日の内容

感想

最後に……

参加していただいた地域の起業者・活動者さま。今回も議事録に残すべき交流の数々を、ありがとうございました！ またよろしくお願いいたします♪

以上、起業茶屋® 主催の 筧田 聡 でした！

p.s. ｢起業茶屋®に合いそうな方｣ ｢筧田を紹介したい方｣ がいらっしゃいましたら、気兼ねなくご連絡ください！

今回は、2026年6月27日（土）の 起業茶屋® 初Meet版。本当はかすみがうら市・神立駅前の「コミュニティカフェ TAKiBiBA」をお借りして開催する予定でしたが、当日はあいにくの台風予報で（実際には天気は悪くならなかった）、急遽オンライン、Meetでは初開催となりました！ 前日に急ぎ変更した会でしたが、地域で活動する皆さんの熱量で、議事録に残すべき濃密な回になりました。ぜひご覧ください♪

当日の内容

自己紹介と、次回会場「TAKiBiBA」のこと

筧田聡：本日はよろしくお願いします！ この回は、話題・課題・困りごとを持ち寄って、次の一手を見つけていただく会です。まずは恒例の30秒自己紹介からお願いします。

参加者：かすみがうら市・神立駅前の店舗を活用して、1年半ほど前に「思いがつながるコミュニティカフェ TAKiBiBA」をオープンし、仲間と運営しています。シェアキッチンとして日ごとに好きなお店が入り、今は月〜木まで営業。金土日が空いているので、やってみたい方はお声がけを。店内には「1箱本棚オーナー」があり、35箱の小さな本棚に、それぞれが本やハンドメイドを詰めて自己表現の場にしています。

参加者：金融商品を販売しないファイナンシャルプランナーとして、資産形成から相続までワンストップで支援しています。小学4年生以上の親子向け勉強会や、40代以上の資産運用の個別コンサルもしています。

参加者：英語の通訳案内士です。取手に事務所を持ち、茨城県観光マイスター制度の外国語部門の上位認定に合格。来月、かすみがうら市で観光・文化の一般社団法人を設立予定です。

参加者：牛久在住、普段は福祉の会社員です。営業でホームページや電子書籍の制作もしています。

参加者：TAKiBiBAでパンを焼いています。普段はパンの先生をしていて、調理室がなくてもテーブルと電源が1つあれば1時間ほどでパンが作れます。

参加者：月1回・第3日曜にイベントを開催しています。マルシェも手がけています。

参加者：阿見に住み、アメリカ向けの雑貨・文房具のネット販売、人材紹介、そして荒川沖近くで一時預かり専門の保育園を運営しています。

「1箱本棚オーナー」と、地域に広がる本のある場所

参加者：本棚オーナー制度は、30〜50センチ四方の小さな本棚に自分の本を詰め、月決め・年間制でオーナーになっていただく仕組みです。みんなで棚を持ち寄ると、場の雰囲気がぐっと作られます。守谷・神立・土浦・石岡・つくばなど、県内のあちこちにこうした場所が増えてきています。

金融商品を売らないFPと、「お金の教育」

参加者：手数料で稼ぐ商売だと、儲かるものを勧めてしまい、その人に必要かどうかが二の次になります。私は証券・銀行に長く勤めましたが、今はライフスタイルや収入を伺った上で、何もする必要がなければ「このままでいい」とお伝えする。弁護士や税理士と同じ、相談・コンサルでお金をいただく形です。

参加者：お金の勉強というと「増やす・投資」のイメージですが、本来は違います。日本人は詐欺に遭う人が多い。知識がなく判断基準がないから騙される。正解を知っていれば間違いに気づける。だから最近は小学校でお金の授業もしています。

参加者：金融の話ができる人が身近にいるといいですよね。学校教育の現場と地域がつながる余地も大きいと思います。

高校生と地域をつなぐ ── 「ガクチカ」という立て付け

参加者：地元の事業者と高校生が出会う場を作りたい。社長に高校生がインタビューする企画を経験して、とても良かったんです。「この地元にこんな会社があるんだ」「この社長のもとで働いてみたい」と思える出会いがあれば、進路の選択肢が変わる。

筧田聡：学生時代に力を入れたこと＝「ガクチカ」は、いまAO入試や就活で重視されています。だから活動を”ガクチカの答え”になるよう立て付けると、高校生も先生も集まってくる。私たちは阿見で予科練平和記念館まわりの戦争遺跡ガイドを、高校生が”伝える側”に回る形で立て付けています。実際に現場に入るとみんな熱心になる。

かすみがうら市で起業する理由 ──「人口の重心」

参加者：法人の本部をかすみがうら市に置く予定です。理由は、茨城県の人口の重心が、今は石岡あたりにあるから。将来を見据えると、県南が伸びていく分、かすみがうら市に置くのが効率的だと考えました。

筧田聡：人口の重心＝一番アプローチしやすい中心点を取るという発想、面白いですね。役所･役場の庁舎もそうあるべきだと僕は思っています。これからAIで、現場に即した統計処理も行いやすくなると思っています。

マルシェの飽和と、「持続可能」への問い

参加者：最近、起業茶屋でも飲み会でもマルシェの話がよく出ます。流行りすぎて集客のハードルが上がり、出店者が疲弊してやめてしまう。フードトラックだけのイベントでは人が集まらず、フード業界はなかなか厳しいようです。

筧田聡：ドッグマルシェも県内で乱立気味です。しかし、動物のボランティアやNPOと、商業ベースの出店者との交流が生まれていない。私はアニマルセラピーのNPOにも関わっていますが、そうした団体は高齢化で困っている。うまく絡められたら双方にいいと思います。これからは「どう持続可能にするか」を皆で考える時期ですね。

AIをどう使うか ──「タスクスライス」と一人起業の自己強化

筧田聡：今、常磐線沿い（北千住など）でAIの勉強会をやろうと話しています。ねらいは、一人事業者が、自分の能力をエンパワーメントし続ける形。皆さん、AIってどう使っていますか？

参加者：資料の叩き台をAIに作ってもらい、そこから自分で仕上げます。

参加者：私はGeminiで資料を作り、内容はClaudeで読み込ませて構成し直します。

参加者：私はChatGPTが一番入りやすいです。

参加者：TAKiBiBAの本棚紹介ページを、写真や思いのデータをまとめてAIに渡したら、対話しながらあっという間にできました。

筧田聡：多くの人は「一つの作業」ならAIを使えるようになってきた。でも本当は、自分を”組織体”と見て、作業を最小単位に切り分ける「タスクスライス」をして、判断だけを人間が持ち、それ以外は自動で動く仕組みまで作れる。一人事業ほどこれが効きます。AIには現場判断のセンスがまだないので、判断は人間、素材の調査・作成・手直しはAI、と役割を分ける。各AIの特性を踏まえると、論理構成はGemini、整合性チェックはGPT、日本語を読みやすく仕上げるのはClaude、直感的なセンスや多言語はGrok、という具合に組み合わせると良いものができます。

参加者：ただ、AIだけでは回らない部分もありますよね。LPや広告の循環、LINEのステップ配信の作り込みなど。そこは人が設計しないと。

筧田聡：おっしゃる通りで、だからこそ「あり方」と「やり方」の両輪です。やり方だけを追うと、AIの進歩が速すぎてすぐ行き詰まる。逆に「この人が言うなら信じられる」という共感・信頼の根っこ＝あり方があると強い。AIで面倒を安く引き受けられる時代になったからこそ、引き受けた仕事が知識・情報・信頼につながっていく。

開催時間の話（運営メモ）

筧田聡：起業茶屋は歴史的に、朝7時台にスターバックスで開くことで、お店にも迷惑をかけず皆さんの時間も有意義に使える形でやってきました。ただ最近、参加者が朝に弱いことが分かってきまして（笑）。9時半開始だと調子が良い、という声もあり、時間は要検討ですね。

この日のこぼれ話 ── 「夜談ワイン」爆誕の巻

この回ならではの、思わずニヤリの一場面をおすそ分け。

ヨルダンワインの話題が出た瞬間、筧田が「最初、”夜、談話しながら飲むワイン”かと思って」と反応 → その場で「夜談（よだん）ワイン会」が爆誕しました。アイデアは流れる前に言葉にする、これぞ起業茶屋流です（笑）

「なぜ、かすみがうら市で起業を？」への答えが、まさかの「茨城県の人口の”重心”が今は石岡あたり。将来を見据えると県南＝かすみがうらが効率的」。地図に重りを載せて釣り合う一点を探すような発想に、一同「なるほど！」。

そして、急なオンライン開催で立ち上がりはどんより……のはずが、蓋を開ければ濃密トークで大盛り上がり。「朝に弱い」説は、今後の開催時間の宿題になりました（笑）

感想

【1】「起業茶屋®ならでは」と感じた良いところ・続けてほしいこと

● 筧田さんのお人柄だと思いますが、フレンドリーな雰囲気でとても居心地よく感じました。

● 30秒紹介。初めましての皆様のことをまずは知る時間として、また自分のことを紹介する機会としてもとても良いと思いました。

● 気軽に参加できること、主催者の気遣い

【2】記憶に残ったこと・役立ったこと・率直な感想

● 筧田さんがお元気そうで、なによりでした。

● マルシェや、私設図書箱（？）が流行っているんだな～と思いました🍀

● とっても楽しい時間でした。また、楽しいだけには終わらず、今後いろいろご一緒したら面白そうな皆様とのご縁や機会が生まれそうで、次回も楽しみにしております。

●・ヨルダンワインを、夜談と転換した筧田さんのスイッチ。
・かすみがうら市が茨城の中心へ？（かすみがうら市を選ばれたことへの驚きw）
・場とコンテンツという絡み合い

● 参加者が前向きなこと。良い刺激

【3】今後へのポジティブなご要望

● 補助金活用法などの起業家向け情報などがあると良いですね🍀

● 起業茶屋の定例開催できたらいいな。

● このまま続けて欲しいです。ありがとうございます。

筧田より

温かい感想をありがとうございます！ 定例開催のご要望、とても嬉しいです。前向きに整えてまいります。補助金・助成金など起業家向けの実用情報も、今後の回に少しずつ盛り込んでいきますね。次回もぜひご一緒しましょう♪

次回の紹介

筧田聡：次回はリアル会場として、南部珈琲・牛久駅直結エスカード２階。その次はTAKiBiBA・神立駅前徒歩2分での開催予定です。やっぱり直接お会いすると、熱量も質問のしやすさも違いますね。

最後に……

急遽のオンライン開催にご参加いただいた地域の起業者・活動者の皆さま、ありがとうございました！ おかげさまで私自身も大変勉強になりました。またリアルでお会いできるのを楽しみにしています♪

以上、起業茶屋® 主催の 筧田 聡 でした！

p.s. 「起業茶屋®に合いそうな方」「筧田を紹介したい方」がいらっしゃいましたら、気兼ねなくご連絡ください！

どうもこんにちは！ 阿見町議会議員で、起業茶屋®主催の 筧田 聡 です！

導入

昨日、ちょっと変わった飲み会を開催しました！ その名も「議事録に残したい飲み会」。ただ飲んで終わり、ではない。「この場で交わされた言葉のうち、本当に残す価値があるのはどれか？」を、その場のみんなで拾い上げていく ── そんなコンセプトの集まり。

おもしろいのは、当日いちばん大きなテーマになったのが、まさに「AIと人間」だったこと。AIを使えば、19名分の会話を文字起こしして、議事録にまとめることはできる。でも、その場の空気、声の強さ、グッとくる一言まではすくいきれない。だからこそ、整理できるところはAIに任せつつ、人間が「これは残したい」と感じた声を、自分たちの手で拾っていく。この飲み会そのものが、AIに対するひとつの答えになっていた気がします。

この記事では、当日の発言ダイジェスト、参加者の振り返り、そして感想を、できるだけ熱量そのままにお届けします。少し長めですが、肩の力を抜いて読んでもらえたら嬉しいです♪

イベント情報

日　時：2026年6月19日（金） 19:30〜

場　所：サンパル｜荒川沖駅前（茨城県土浦市）

参加者：19名

注目すべき点

今回の飲み会で、特に「これは残したい」と感じた注目点を挙げてみます。

① AIは議事録を作れるが、「聞くべき声」までは選べない
AIを使えば、19名分の会話を文字起こしして議事録にまとめることはできる。でも、その瞬間に「今、この人の話を聞くべきだ」と選び取ることはできません。誰の声に耳を傾けるかを見極める——そこは、まだ人間にしかできない仕事でした。

② 人間の価値は、外れ値・感情・現場判断に残る
AIは平均的に正しい答えを出すのが得意。でも人間は、正しさの外側にある“外れ値”や違和感、感情の動きから価値を見つけられる。音程を少し外しても妙に味のある歌い手がいるように、そして子どもの反応を見てその場で対応を変える指導のように、現場の感覚はAIには置き換えにくい。

③ 残る人と消える人を分けるのは「感情労働」
平均的なコンサルや政治家は、AIにかなり置き換えられる。でも、相手の不安に寄り添い、納得感をつくる“感情労働”ができる人は残る。しかも、中身が同じでも「誰が言うか」で受け取られ方は変わる——シビアで実践的な視点でした。

④ 「AIは大したことない」という空気こそ危ない
今のAIだけを見て「脅威じゃない」と判断するのは危険。精度が上がれば、人間を凌駕する可能性は十分にある。2026年前半のいま、その危険性がむしろ過小評価されつつあるのでは、と立ち止まって考えさせられました。

⑤ この飲み会自体が、AI時代の「場づくり実験」だった
整理できるところはAIに任せつつ、人間が「これは残したい」と感じた声を、自分たちの手で拾っていく。この「議事録に残したい飲み会」は、AIに対するひとつの答えであり、AI時代の場づくりを試す実験の場そのものでした。

下記が実際の発言録となるのでご覧いただければ幸いです！

発言ダイジェスト

この会の目的：AIに対するひとつの答え

AIを使えば、19名分の会話を文字起こしして、議事録に整理することはできる。でも、それだけでは足りない。この場には、今この瞬間にしか聞けない声があるからです。話が面白い人、経験を積んだ人、直感的に「この人の話は聞いた方がいい」と思わせる人がいる。頭がいいとか、知識があるとか、そういう話ではない。積み重ねた経験から、まだ言葉になっていない認識をふっと出してくる。だから聞く側が反応するのだと思います。

若くして頭がいい人の話に違和感を覚えるのは、すでに答えを持っているように見えるから。逆に、経験を積んだ人の言葉は、表現がふわっとしていても重みがある。その人が、そのタイミングで、その言葉を発すること自体に価値がある。 これからの時代は、「誰の声に耳を傾けるべきか」を見極める力が問われます。全員の声を均等に拾うのではなく、今この場で本当に聞くべき声を抜き出す——その感覚です。

AIは文字起こしからキーワードを抜き出すのも得意です。でも、それが人間の感じた一番とは限らない。人間は言葉だけでなく、その場の空気、声の強さ、表情、間、感情の揺れまで含めて聞いている。喜怒哀楽が乗った言葉、グッとくる言葉、場の流れを変える一言がある。 一方でAIは、人間が「これは今聞くべきだ」と感じる、感情のこもった言葉や外れ値の言葉を拾うのが苦手なんです。この飲み会でやりたいのは、ただの文字起こしじゃない。整理できる部分はAIに任せつつ、その場で感じた『聞くべき声』『残すべき言葉』『次の一歩につながる言葉』を人間が拾っていく。だからこの会は、AIに対するひとつの答えでもある。AIを使いながら、AIだけでは拾えない人間の感性や倫理観、実行感覚をどう残すか。それを試す場なんです。

会話には、答えを出す以外の価値もある。人間は、思っていたのと違う方向に進み、最初の目的とは別のところに着地する。その偶然や脱線の中に、価値が生まれることがあるんです。 AIは本質を抜き出そうとする。でも人間の会話は、本質だけでできてはいない。雑談、寄り道、違和感、笑い、沈黙——全部ひっくるめて、その場の意味がつくられる。だから議事録もAI任せにせず、その場で何を感じ、どこに反応し、何を大事だと思ったか、雰囲気だけでも残しておきたいんです。

AIと人間の境界：平均か、外れ値か

AIは大量の情報から平均的な答えを出すのが得意。でも人間の営みでは、平均的に優秀なものだけが価値を持つわけじゃない。むしろ外れ値に価値があったりする。思いがけない言葉が出たとき、理屈では説明できないのに「しっくりくる」と感じる瞬間がある。昔よく言われた「ファジー」に近い。音大生のボーカルが正確に歌う一方で、少し音を外していても妙に味のある歌い手がいる。あの違いに近いかもしれない。 AIは正しい答えを出せる。でも人間は、正しさだけでなく、ズレ、余白、味、違和感、感情の動きからも価値を見つけられる。今のところ、そこは人間に残された強みだと思います。

自戒を込めて言えば、AIによって、平均的なコンサルや平均的な政治家はかなり置き換えられると思っています。事務的な整理、資料作成、一般論の提示は、AIの方が得意だから。でも、人間が出せる価値は、事務的な価値だけではない。感情的な価値があります。相手の不安に寄り添い、事情を聞き、納得感をつくる。そこまで含めて仕事にできる人は、AI時代にも残るのだと思います。

弁護士や税理士も早々にAIに取って代わられると言われたけれど、そう単純じゃなかった。税務も弁護も、かなりの感情労働だから。相手の不安に寄り添い、事情を聞き、納得感をつくる。コンサルも同じで、感情労働ができない人は置き換えられ、感情労働として価値を出せる人は残る。 中身が同じでも、それを誰が言うかで受け取られ方は変わる。AIが言うのか、事業者が言うのか、弁護士が言うのか、議員が言うのか。同じ言葉でも、ある場面では強く拒まれ、別の場面では自然に受け入れられる。そこにはその人の経験、関係性、空気の作り方が出るからです。だからAI時代に大事なのは『AIより正しいことを言う』ことじゃない。AIを使いながら、人間としてどう場に入り、どう感情に触れ、どう相手に届けるか。それが勝負なんです。

子育てや子どもへの指導も、AIだけでは置き換えにくい。「この年齢ではこういうことが起きやすい」「この時期はこう対応する」といった一般論なら、AIも出せます。でも実際の現場は、年齢だけじゃ判断できない。場合によっては、年中の子に年少向けの内容を出す必要がある。その子の発達、性格、苦手、精神的な負荷を見極めて、です。たとえばボール集めの活動で、取られるのがどうしても辛い子がいる。そういう子は無理に入れず、まず外から見学させて、いけそうなら少しだけやらせてみる。目の前の子の反応を見て、その子に合わせて出し方を変える力が要るんです。

AIの使い方を教えるのも、操作方法を伝えるだけならAIにできる。でも「一緒にAIを楽しむ」「感情ごとAIを使えるようにする」という場づくりには、人間の価値がある。人間がその場で伴走して、一緒に面白がって、相手の不安や違和感を拾いながら教える。すると受け取り方がガラッと変わる。だからAI活用講座も、知識提供ではなく感情労働として設計できる。「使いこなす」だけじゃなく、「AIと一緒に楽しむ」「自分の仕事や生活に引き寄せる」「AIへの怖さや抵抗感を扱う」。そこまでパッケージにして初めて、人間が教える意味が出てくるんです。

AIをどう捉えるか：社会と国家の視点

「AIはそこまで脅威じゃない」「そんなに仕事は奪われない」——そういう見方が広がりつつあることに、違和感がある。今のAIだけを見て「大したことはない」と判断するのは危険です。精度が上がれば、人間とは違うプロセスで人間を凌駕してくる可能性がある。AIが肉体を持ち、実体験を積み、自分の意思や批判的な意識を持って動き始めたら、状況は一変する。2026年前半のこの空気、AIの危険性を過小評価しすぎていないか。

教育は、とにかく労力コストが高い。相手に合わせて伝え方を変え、何度も向き合い、失敗ごと支える必要がある。だから民間が安易に担うのは難しい。その意味で、教育こそ政治家が担うべき領域じゃないか、と考えています。ただ、世の中全体が、AIや社会変化への危機感をまだ十分に持っていないように見える。このままで本当に大丈夫なのか、と思うんです。

AI時代の覇権は、アメリカか中国のどちらかが握る可能性が高い。日本が1番を取るのは難しいかもしれない。でも、2番手・3番手として重要な立ち位置を取る余地はあるのではないか。ロボティクス、工作機械、物理的なものづくり、人間工学的な発想。AIが現実世界とつながるほど、こうした日本の強みが効いてくる可能性がある。どちらの陣営にも接続できる立ち位置を保ちつつ、2番手として何をやり切るかを設計する。それが国策として重要になると思います。

日本語は、AIのプロンプトと相性がいいんじゃないか。英語なら一語で済むものを、日本語は何通りにも言い分けられる。「attack」ひとつ取っても、「攻撃」「仕掛ける」「迫る」「挑む」と、ニュアンスを変えられる。漢字・ひらがな・カタカナを使い分けられるのも強みです。言葉の粒度を細かく調整できる分、AIへの指示の精度も上がるはず。実際、画像生成や映像生成では、日本的なアニメや映像表現をつくりたい人たちが、日本語プロンプトを重視し始めている。日本語はAI時代に、ただのローカル言語じゃなく、高精度なプロンプト言語として価値を持つ可能性があるんです。

積み重ねがつくるセンスと発信

今の立場があるのは、根っこに日々の積み重ねがあるからだと思っています。私たちの世代は、レベルアップ型ゲームの世代。ドラクエやポケモンみたいに、レベル1から経験値を積んで強くなっていく感覚がある。最初はスライムにも負けるくらい弱い。だからこそ、日頃どう積み重ねてきたかが効いてくる。人生も、そういう成長の物語として捉えているんです。 一見バラバラの活動に見えても、これまで磨いてきたセンスが、今、別の場面でちゃんと活きている。発信の仕方、場の作り方、人との関係の築き方、見せ方、言葉の選び方——どれも、これまでの蓄積から生まれたものです。

長く活動していると、人との関係も変わっていきます。返信が来なくなる人もいれば、自然と距離が空く人もいる。でも10年も続けていると、人がなぜ動き、なぜ離れ、なぜ残るのかが、少しずつ見えてくる。それを観察し続けることが、発信や場づくりのセンスにつながっていくんだと思います。

「広告費は飛んでいくだけ」と思われがちですが、実際は人の心に何かを植え付けるために使われている。ブランドづくりも同じで、発信や露出は——悪いことさえしなければ——ちゃんと積み上がっていきます。

ホリエモンが関わったトークアプリ「755」は、その名称が本人の囚人番号に由来すると言われています。普通ならマイナスに見える経験すら、発信やブランドの一部に変えてしまう。そこに、物語化の強さがあります。

イベントや相談会で「実際にやるとこんな感じになる」を見せる。広告をガンガン打つより、体験や相談会として、参加者が自分から「なるほど」と腑に落ちる場をつくる方が合っていそうです！ しかも特定の文脈に縛らず、癒やし、セルフケア、気分転換、時短——いろんな切り口で教室化できそう！

生成AIは、「自分を主人公にする道具」として使うといい。一発で完璧な答えを出させるものじゃなく、毎回ブラッシュアップしていくもの。優秀な部下を、少しずつ育てていく感覚です。 『どこでもいっしょ』って、キャラに言葉を教えていく育成ゲームですよね。「図書館って何？」と聞かれたら「本がいっぱいある場所だよ」と教えてあげる。生成AIもあれに近くて、少しずつ共通の言葉を増やしていく。育っていくのが面白いし、ちょっとかわいいんです。 ……まあ、子どもがひねくれると困るので、かわいいと思うのは自分の子どもだけにしておいた方がいいですけどね。

結び

AIに勝つことが大事なんじゃない。AIが得意なところは任せて、人間にしか出せない感情的価値、関係性、現場判断、違和感、しっくりくる感覚を、どう届けるか。この「議事録に残したい飲み会」は、その実験場。AIで整理しながらも、AIだけでは拾えない人間の声、感情、外れ値、そして次の一歩を残していく。そこに、この会の意味があるんです。

【当日のやりとり・気づき】

・思考が未熟なままAIに頼ると、かえって視野が狭くなる。

・もし今やりたいことが見つからないなら、いっそ半年、何もせず休んでみればいい。半年も休めば、やりたいことは自然と湧いてくる——という話に、場が妙に納得していました。

・「AIに仕事を奪われるか？」——使いこなす人間は、むしろこの先10年は忙しくなる。

・うまくいっている事業でも、固執しない。実績が出たら第三者に譲って、次のステージへ。常に上を目指し続ける！

・仕事は、褒められるより「感謝される」方がモチベーションが上がる。

・お互いにWin-Win！

・物を売るより、情報を広める。

・「住民の幸福のためには、政治が安定していて、いい首長が必要だ」——今日いちばん腹に落ちた一言。

【参加者の振り返り｜議事録に残したい一言】

自分のグループでは、商品やサービスの認知・集客に悩む人が多かった。そこで見えてきたのが、コモディティ化の広がり——どのプロダクトも「どれも同じ」に見えてしまう状態です。面白かったのは、「顧客がどうやって自社を選ぶのか」という視点がスッポリ抜けている人が多いこと。プロダクト名で検索したら何が出るか、競合は何か、顧客は結局どこを選ぶのか、ターゲットの購買行動はどうなっているのか——そこを見ないまま、すぐにプロモーションやチャネル探しに走ってしまう。マイクロ・スモールビジネスなら、それで販路が広がるからアリ、とも思いますが。

広めたいのは、こだわり・コンセプト・ストーリー。「こんなお客様に、こうあってほしい」という熱意。小さく始める起業家だからこそ、そのこだわりが効いてくる。 次の一手は、「how」ばかり——インスタやCanvaの使い方ばかりにフォーカスする人が、思っていた以上に多いと気づけたこと。パーパス→ミッション→ビジョン→ターゲット→バリュー、そしてコンセプト・ストーリーへ。順番を踏み直していきたいです。

まずは健康第一で 今日いちばんは、シンプルに「健康第一で仕事をしよう！」。

面白かったのは、みんなで一枚のチラシをワイワイ磨き上げていた光景。今回はチラシでしたが、毎回テーマを決めて議論する会にしても面白そうです。

大切だと感じたのは、人脈づくり。人脈が広いと、自分の仕事も生まれるし、他の人の悩みまで解決できるWin-Winの関係や「助け合おう」という気持ちが、結局はお互いの悩みを解いていきます。

自分が感じていること、考えていることをありのまま違う職種の方に相談することで、 自分では気づけなかった点を知ることができる。一人で悩まずに、声に出して周りから意見をいただく。 そして、様々な見方や感じ方を知ることでそこから自分が出来ると、行動することを改めて考えていくことが大切

【参加者の感想】

50代・事業者（撮影・編集）：今日もたいへん有意義な時間でした😊 今日出会った方々と、これから何かしらの繋がりが生まれたら嬉しいです！

33歳・事業者（理学療法士）：とにかくエネルギーのある人たちが集まっていました。自分のキャリアや「仕事の終わり」を考えたとき、最後に残るのは人とのつながりと、感謝され続けることなんだろうな、と。そこから逆算して、「今の自分にできることは何か」を改めて考える、いい機会になりました。

30代・事業者（クリニック経営）：皆様と色んなお話ができ、自分では気づけなかったことや色んなことを学ぶことが出来ました。 ありがとうございます

さいごに

参加していただいた19名の皆さま、本当にありがとうございました！ ぜひまたやりましょう♪

筧田 聡 がお届けしました。それではまた！

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FAQ

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講義に入る前に質問です！

◯ 茨城の方 ✋ → 県央､ 県南､ 水戸
① SNSをやっている方 ✋ → Instagram､ Twitter
② 観光が好きな方 ✋
③ 事業関係の方 ✋ → 輸送業､ 観光事業
④ いばらき観光マイスターの方 ✋
⑤ 交流が好きな方 ✋

導入

そもそもおもてなしとは？

本日の主題

本日の内容イメージ

人を呼び込むためのSNSの使い方 ＆ 事業者は「人々にSNSで何を発信してもらえばいいか」の具体的方法を､ ワークショップを交えながら学んでいく時間となります！

最終的には､ 自分のオススメを効果的に投稿し続ける というシンプルな方針にまとまるのですが……実際にはいろいろございますので､ 早速､ 見ていきましょう👇

発信の前提：自信を持つこと

地元の人の問題……？

豊かななめんなよ茨城［ ’22/04 更新 ］

茨城を遊び倒していきましょう👇

茨城県紹介｜全国47漫遊交流会 補助資料

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講師 ｢ 筧田かけひだ ｣ とは

最初に､ 講師の紹介

事業者･起業家『 筧田 聡 / かけひだ さとし 』の紹介

次に､ 筧田が創業した会社の紹介

株式会社Key-Performance の会社紹介

茨城と筧田の関係深い話題

結構､ 特殊な観光ガイドをしてきております｡

また茨城県とZekkeiが主催するフォトコンテストの審査員を2018年, 2019年と務めました｡

関連リンク: いばらきフォトコンテスト2019 | 死ぬまでに行きたい！世界の絶景

筧田の大学授業

【 筧田の｢ホスピタリティ論｣ 】（授業用の補助資料）

【 筧田のツーリズム研究 】（大学授業補助資料）

【現役､観光ガイドのガチ反省会!!】ツアーガイド時の注意点とは？

【茨城県北】車で巡る久慈川･常陸大宮観光ツアー

筧田とSNS

Twitterは2010年4月からアカウントは持っておりましたが､ 本気で取り組み始めたのはコロナになってから｡

Twitterは主に昨年から､ Instagramは今年になってから集中的に取り組み始めました｡

SNS運用

本日は､ ｢説明 → 例挙げ → ワーク｣の構造で進めていきます｡

きっかけは偶然

人､ 情報､ 場との出会いは偶然がほとんどだと思っています｡

観光地の選定って偶然がかなり大きいと思います｡

本日は､その偶然を起こす確率をSNSを使って高めよう！ そのために具体的にできることは何か？を紹介しています｡

SNSとは

SNS［ Social networking service ］とは、Web上で社会的ネットワーク（ソーシャル・ネットワーク）を構築可能にするサービス｡

SNSでは……
・｢人のつながり｣ が可視化されやすい
・交流するほど自分の情報が発信できるようになる

SNSを運用する目的

目的は様々ですが､ 今回は ｢SNSユーザーの観光行動を生み出すこと｣ とします｡

目的を踏まえて､ 少し言葉を具体化すると……

観光検討可能者にとって魅力的な観光（現地）情報をくれるSNS発信者になる イメージです｡

SNS（情報発信プラットフォーム）の選択

SNSの種類とMAU

各SNSの場のイメージ

Facebook｜パーティー会場

注目される ｢実際の物語｣ を投稿し､交流する場

Instaglam｜厳選されたギャラリー

希少な美しさで人々を魅了する場

Twitter｜忙しない駅前

人々が立ち止まる発言をする場

TwitterとInstagramの比較

https://twitter.com/kakehida/status/1559307039779999744

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SNS運用方針

どんなイメージにするか？

① フォロワーと共通点がある人になる

② フォロワーの興味がある分野で箔･実力がある人になる

※ 特にプロフィール情報と投稿において上記２点を意識していきましょう｡

箔とは？

権威･箔付け (虎の威) とは､ ｢〇〇の点で優れている存在｣と伝えるための情報です｡

・肩書､ 合理的な地位･権限

学歴･資格･冠 → 記録､ 受賞歴･登録･順位
先生 ｢国会議員､ 弁護士､ 医者､ 教授､ 巨匠｣､ 代表取締役
関連法の表示
伝統･制度による神聖視

・交友関係､ 関係者 → 誰と関わっているか､誰から信用されているか

行政･大学･有名企業･大物との絡み → ロゴで示す
推薦者の声
所属､ 同業者組合

・フォロー数
・メディア､ ニュースサイト → 取材･出演･掲載歴 (注目度)
・服装･装飾品･持ち物 (例: 制服､ 白衣､ 時計)

アルゴリズムの話

投稿は､ 様々な表示方法がありますが､ その優先順位を決めるアルゴリズムがあります｡

※ 表示方法例 → ｢タイムライン｣ ｢検索｣ ｢おすすめ｣ 等

アルゴリズムはプログラム(決められた処理手順)であり､ その目的はサービス提供者にとってより良い場を目指して改良されていきます｡

参考：Twitter

自分のタイムラインの設定

アルゴリズムによって､通常のタイムラインでは､自分にとってより関係性が強い人との交流を優先させる表示となっています｡

しかし､ より多くのフォローと交流していきたいと思っているので私は､ Twitterでは｢最新ツイート表示｣で､ Facebookでは｢最新投稿順｣で､ Instagramでは｢フォロー中｣で､ タイムラインを閲覧しております｡

投稿するネタ

０. 観光ネタを投稿する前提

観光サービス業の展望

１. 地域の観光ネタに絞る場合の話

関連記事【地域資源が見えてこない……】そんな方へ『未来に残したいもの』という視点

2022.09.07

２. 話題化の話

人間は進化に伴って３つの脳を持つ

３. コメントしやすい投稿の話

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４. バズる要素を意識した投稿

バズった事例としては､

・ｶﾜ(･∀･)ｲｲ!! 枠 → アイドル､ 猫､ 女子高生
・格好いい枠 → 侍､ 力士
・素敵枠 → 家族愛､ クッキング
・驚き枠 → 爆速､ 閲覧注意､ メイク､ 大食い､ アクロバット､ ヒューマンビートボックス
・よくやった枠 → ピタゴラ装置､ 神業
・なるほど枠 → データ分析､ スーパースロー

５. ありがとうとコメントしてもらえる投稿

欲求はいろいろとありますが､喜びを確認する方法として｢ありがとう｣と言われることが挙げられます｡ ｢ありがとう｣は､相手が自分を喜ばせてくれたことへの感謝を表した言葉です｡

投稿オプション

ハッシュタグ

実際の使用数から判断する

⚠ ハッシュタグの推奨利用数なるものがありますが､ 実際にTwitter､ Instagramで沢山つけた場合､ 推奨数以内だった場合でいいねの数に変動はありませんでした｡ (⚠Facebookは露骨に表示数が下がりますので､ Facebookでの拡散を考えている場合にはハッシュタグなしが良いと思われます｡)

タグ､ 位置情報

タグ､ 位置情報は可能な限り付ける

メンション (宛先)

必要に応じて付ける

フォロー方針

フォローするときの方針

フォローしてくれている方で……

① 自分の投稿を喜んでくれて､ RT・返信・いいね してくれる方 (影響･拡散枠)

② 他に知人枠も設けています｡

⚠ この２つのどちらの枠にも入らない方は､基本フォローしておりません｡

なぜこのような方針なのか､ 先程のアルゴリズムの話が関係しているからです｡

⚠ スパム該当行為は止めましょう

次の行動はスパム行為としてTwitterでは3日間の機能制限や垢バン（凍結）となります｡ 

スパム行為例

・大量フォロー
・連続フォロー解除
・プロフィール画像の悪用
・捏造ツイート

Instagramでもスパム行為や乗っ取りが疑われる場合は制限がかけられます｡ 初犯は24時間で､ 3日間､ 7日間と三段階の制限があるらしいです｡

実際の流入

実際に私の投稿後を見て現地へ行ったと連絡があったものを並べます｡

２つのSNS運用型：インフルエンサー型 or 交流型

いずれも多くの人に見られてなんぼ

・インフルエンサー型は一方向なやり取り

・交流型は双方向なやり取り

いきなりインフルエンサーになるのは難しいが､ 交流型は１年で形になる｡

SNS運用者としての成長

筧田は､ 多くの日本人の気質としてPDCAをオススメしています｡

また人の役に立ち続けるには､ 能力の質を高めるしかない｡ 能力の質を高めるには､ 圧倒的な量が必要｡ 何事も訓練を重ねることが大切です｡

ブロックやフォロー解除への理解

ブロックは『お互い平和を望むなら関わり持たないようにしましょう』という意志表示だと考えております｡

またフォロー＆フォロー解除を自動でやっているアカウントもありますので､ あまり気にしないことが精神衛生上良いと思います｡

まとめ：私たちにできること

・自分の好きを紹介する
　→ 食べ物､ 場所､ イベント､ お土産

・観光される皆さんの想い出づくりの参考になる情報を提供する
・自分にとっても､ 相手にとっても話題となるネタを提供する

最後に

本日はご参加いただきありがとうございました！

最後に私から皆様にお願いがございます｡

終了後､ ぜひ三の丸庁舎や水戸の写真を撮っていただき､ SNSで画像 ＆ 筧田タグ付けの ｢素敵な投稿｣ をしていただければ幸いです♪

筧田関連情報

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2022年8月1日に行われるゼミ向けの補助資料です｡

今後､必要に応じてこちらのページを更新していきますので､学生の情報源の１つとして､お使い頂ければと思います｡

阿見の見せ方例

講師紹介

･最初に講師をする 事業者･起業家『 筧田 聡 / かけひだ さとし 』の紹介

･次に筧田が経営している 株式会社Key-Performance の会社案内

･茨城県とZekkeiが主催するフォトコンテストの審査員を2018年, 2019年と務めました｡

関連リンク: いばらきフォトコンテスト2019 | 死ぬまでに行きたい！世界の絶景

本日の課題

① 本日のゼミの中で｢印象に残ったキーワード｣に対して意見･考えを書き出す

② 本日のゼミを終えて｢感想｣｢気になったこと｣｢詳しく知りたいこと｣を書き出す

｢今回の授業｣という枠に囚われなくてもOK｡ 幅広くツーリズムや筧田について｢気になったこと｣｢詳しく知りたいこと｣を､書き出してみる｡

③ 最後に｢質問する｣or｢感想を言う｣

※質問力はとても大切です！

本題：阿見への知見を広める

前提

調べる目的の確認 → 調べてどうするのか？

前提を踏まえて調査に臨む｡

地域情報の調べ方

知っておくと､現場の人に一目置かれる情報の取り方です｡

０. 事前調査

観光マップ｜あみ観光協会

１. ハード面｢交通網の状況｣を調べておく

幹線道路､高速道路､鉄道､空港､航路･港 → アクセスを理解しておくことは地域観光を考える上で重要なことです｡

地図を参考にする

Googleマップ

自治体のアクセスサイト

交通案内｜あみ観光協会

２. ソフト面｢〇〇だけ＆日本一のもの｣を調べておく

参考：｢阿見町だけ｣

自然景観 (森･川･湖･田畑) が豊富
戦跡
大仏が見える
一通りの時代別歴史スポットが揃っている

３. 知名度のある観光スポットの状況

阿見アウトレット → 来場客数 ､ 茨城が提案しているプラン

予科練平和記念館 → 来場者数

４. 数字

街の幸福度ランキング

阿見町｜日本☆地域番付

対象者の検索動向

ハッシュタグ､ 検索キーワードの把握 → 検索後に表示される情報

地域情報の調べ方：参考例

豊かななめんなよ茨城

今後の観光サービス業の展望

｢観光サービス業は観光客に何を提供してきたのか？｣

この問いの視点を観光客に変えて､

｢観光客は観光サービス業に何を求めているのか？｣

という問いです｡ これは観光サービス業の本質に触れるものだと思う｡

その答えを考え続けているのですが､今日現在､自分の中にある答えは､

観光サービス業が提供するもの＝観光客が求めているもの

＝ ｢日常に持ち帰れるネタ｣

結局､観光サービス業の仕事は､人々に｢日常に持ち帰れるネタ｣をお渡しすること｡

ネタって言いましたが､ ｢話題にできること｣ と考えると理解しやすい｡

他では体験できないことっていう視点も重要｡ 他では体験できないことを持ち帰ると､ その人は､人に自慢したり､ 紹介したりする｡

最後にぜひフォローを！

筧田のTwitter｜@kakehida

筧田のInstagram｜@kakehida_

どうもこんばんは！

いばらき観光マイスターＳ級 ＆ いばらき地酒ソムリエ の 筧田 (@kakehida) です！

今夜は茨城尽くしでまいりたいと思います✨

伝わっていない茨城の魅力を伝えていきますのでよろしくお願いいたします！

今夜の茨城のお酒紹介

ビール：常陸ネストビール｜木内酒造 → ビール輸出量１位

参考記事：常陸野から世界に羽ばたく国産クラフトビール「常陸野ネストビール」に見る、ローカルにもグローバルにも愛されるのに必要なこと

蔵＋蕎麦 な嘉屋 → 水を一切使用せずに酒だけで打った十割の酒蕎麦､仕込み水のコーヒー

日本酒：渡船 ｜府中誉

参考：槽搾り｜日本酒の絞り方

茨城の方言 20:10

早速､皆さんを茨城ナイズドしていきたいと思いますw

茨城の歴史

鹿島神宮 → 初夏､ 防御ライン､ 600以上の植物の種類(生育南限と北限の植物が混在する気候)

奈良時代

8世紀前半に編纂された常陸国風土記に「土地広く、土が肥え、海山の産物もよくとれ、人びと豊かに暮らし、常世の国のようだ｣

江戸時代

徳川御三家｢水戸藩｣が置かれ､江戸に近く水陸交通の要所として発展 → 地方の政治､経済､文化の中心的存在となる

水戸黄門が始めた｢大日本史｣は249年をかけて完成

徳川斉昭の存在

明治

日本画　 → 横山大観 1868-1958
近代陶芸 → 板谷波山 1872-1963
童謡作詩 → 野口雨情 1882-1945

牛久シャトー

名産品

さつまいも → 干し芋生産シェア９割

納豆

気になるニュース👉2020年､都道府県別 納豆消費量ランキング ５位

常陸秋そば → 常陸秋そば｜茨城を食べよう

大和しじみ → 画像

常陸牛

れんこん → 全国生産量シェア丁度５割

栽培面積･生産量１位 → メロン､クリ

梨､米

お菓子系お土産［筧田セレクション］

おみたまプリン

水戸の梅

納豆スナック(うまい棒)

地酒

蔵数 → 36で関東で最多､ ５つの水系

参考：茨城の蔵元

参考：令和2酒造年度「全国新酒鑑評会」で14蔵入賞！

※県のホームページでは41蔵となっている……w

茨城の食

カテゴリー別のおすすめエリアと筧田のおすすめスポット

常陸秋そば：常陸太田エリア → 慈久庵

らーめん　：つくばエリア　 → 鬼者語 -オニモノガタリ- → 画像参考 📷

あんこう　：水戸大洗エリア → 元祖あんこう鍋 山翠 ※奥久慈しゃも親子丼もオススメ

奥久慈しゃも → 日本三大しゃも､通常の３倍の期間をかけて飼育
鶏卵 → 出荷量１位

海鮮系　　：那珂湊エリア　 → 那珂湊おさかな市場

鯖･鰯 → 漁獲量１位

茨城の実態（産業の特色)

豊かななめんなよ茨城

茨城でぜひ行ってほしい観光名所

鹿島神宮

牛久大仏 → 世界一の高さ､ 桜･芝桜 → 写真

ひたち海浜公園 → ネモフィラ､コキア､ チューリップ

筑波山 → 筑波山神社､ 登山､ 紅葉

いばらきフラワーパーク

大洗水族館

偕楽園 → 梅･チームラボ､ 歴史解説

袋田の滝

Google map ｢茨城 観光｣

三木神社（偕楽園の隣､常磐神社末社）

その他

･茨城の著名人

石井竜也s(米米CLUB
渡辺直美s
綾部s
黒沢s(森三中
鈴木奈々s
カミナリs (竹内まなぶ･石田たくみ)
樋口真嗣s
梅宮辰夫s
石崎ひゅーいs (さよならエレジー
栗山千明s
羽田美智子s
渡辺徹s
磯山さやかs
マギー司郎s
二所ノ関親方 (元横綱稀勢の里)
髙安晃（大関）

･株式会社Key-Performance について

･飲みながら質問をどうぞ｡

･時間に余裕があれば……👇

こんにちは｡ 大学生向けツーリズム研究の講師をさせていただきます､ 筧田 聡 (@kakehida) です｡

このページは､授業《筧田のツーリズム研究》の補助資料としてまとめました｡ コロナの影響で大学で直接顔を合わせて授業できないため､この補助資料を授業に沿って使っていきます｡

※今回の授業は､観光サービス業に興味がある大学生に向けたものです｡

１. 本日の授業では……

これから受講生の皆さんが､就職活動等で観光業界や地域行政の方から｢この学生違うな｣って一目置かれるポイントを伝えます！

⚠メモできる状態で受講してください｡

これまでの筧田の人生＆職務経歴から､ツーリズムに関する要点を伝えますので､もし重要だと思った話は､メモしてください｡ この授業を通して､皆さんの中に記憶された･記録された僕の言葉が､｢皆さんの人生のどこかのタイミングでお役に立てれば､本当に嬉しいな！｣と思いながら授業をさせていただきます！ どうぞよろしくお願いします！

講師を紹介します

･最初に､本日講師をする 事業者･起業家『 筧田 聡 / かけひだ さとし 』の紹介

･次に､筧田が経営している 株式会社Key-Performance の会社案内

本日の先生､ 筧田の仕事現場を紹介します！

１. 起業茶屋®

２. 観光ガイド (茨城県)

･最近の面白いネタとしては､茨城県が主催する絶景フォトツアーのガイドと絶景フォトコンテストの審査員を2018年, 2019年と務めました｡

関連リンク: いばらきフォトコンテスト2019 | 死ぬまでに行きたい！世界の絶景

フォトコンテストの結果はこちら👇

2018年: Zekkeiいばらきフォトコンテスト2018結果発表！

2019年: Zekkeiいばらきフォトコンテスト2019結果発表！

授業の受け方について

筧田が思う､大学で身につけるべき能力とは？

身につけるべきは⾔語運⽤⼒です｡ 理由は､社会で活躍するには言葉を扱う必要があるためです｡

　👆 面接するときに見られている部分です｡

大学の授業を受ける目的とは？

　👆 特に①は大学 (人生) を有意義に過ごす上で最も大切だと思っていることです｡

今回のツーリズム研究の授業でお伝えしたいのは……

　👆 現場視点でお伝えします｡

では､本題に行きましょう！

２. 他の就活生と差を付けるために理解しておくべきポイント

現場の観光サービス提供者の筧田がポイントを伝えます｡

① ｢観光地視点｣と｢観光客視点｣を組み合わせる

観光関連業の中では､｢着地型観光｣と｢発地型観光｣というキーワードが良く登場します｡ 意味は次のとおりです｡

･｢着地型観光｣は､観光地の方が現地の目線で作った観光プランを表します｡
･｢発地型観光｣は､都市部の旅行会社が集客目線で作った観光プランを表します｡

これまで､観光事業者は｢着地型｣と｢発地型｣のどちらか一方の視点でプラン (企画) を作る (パッケージングする) ことが殆どでした｡ というのも､観光地側主導で行うことで地域活性化につながると期待されていたためです｡

しかし､実際に現場が感じているのは､需要のないプランや､採算の合わないプランの乱立です｡ 現在もそういうやり方の業者や行政担当者は多いです｡

現在､観光事業に成功している地域に注目すると､企画の作り方が｢着地型｣と｢発地型｣を上手く組み合わせた手法を取っています｡

｢着地型｣と｢発地型｣を組み合わせた観光プランを提供し､成功してきた観光事業の代表例といえば､はとバスです｡

引用: はとバスの魅力

地域をめぐるプランを現地目線で作り､観光客の声をプランに反映させ続ける仕組みを採用しています｡

② 日帰り客ではなく宿泊客に応える

観光サービス業で売上を立てるということは､観光者の時間とお金と精神を獲得するということです｡

宿泊は､時間･お金･精神を獲得する圧倒的な方法です｡ 観光庁の統計では､日帰り客と宿泊客では､観光消費額に約2.7倍の差があるとのこと｡ [参考: 共通基準による全国観光入込客統計 結果活用事例]

ここでちょっと質問です｡

｢人々は観光サービスのどこにお金を払っているのでしょうか？｣

抽象的な質問なので答えは様々かと思いますが､ここでは､ ｢他では体験できないこと｣ として共有します｡

宿泊＆他では体験できないことから生まれたのが次の観光プランです｡

例: Wダイヤモンド筑波

③ 地域情報の調べ方

知っておくと､現場の人に一目置かれる情報の取り方です｡

１. ハード面｢交通網の状況｣を調べておく

幹線道路､高速道路､鉄道､空港､航路･港 → アクセスを理解しておくことは地域観光を考える上で重要なことです｡

２. ソフト面｢〇〇だけ＆日本一のもの｣を調べておく

例: ｢茨城県だけ｣


山･海･湖･川といった自然が織り成す景観
関東平野で珍しい独立峰 → 筑波山
戦跡
大仏

日本100名山の中で一番標高の低い山
美しい双耳峰
５月､水田に映る山が素晴らしい
歴史ある山 → 万葉集 (日本に現存する最古の和歌集) [759年-780年頃成立]､古今和歌集 [912年完成]

３. 有名観光地の成り立ちを調べておく

例: ｢ひたち海浜公園 ネモフィラ 成功理由｣

参考: 豊かななめんなよ茨城

④ 採算性のある体験テーマを決める

新しい観光形態として､ニューツーリズムという言葉を耳にします｡ 実際の意味は､｢テーマ性のある体験型の旅行｣です｡ これを提案することが､流行というわけです｡ 実際に､観光地を見て回るという従来の観光形態は､既にやり尽くされた･生き尽くした感があります｡

そこで､テーマ性のある体験型旅行が注目されています｡ 体験型は､上でお伝えした観光地視点を取り入れやすいですし､宿泊･滞在との相性も良いですよね｡

しかし課題は､体験するための地域資源への理解です｡

引用: 国営ひたち海浜公園「ネモフィラハーモニー」開花状況

地域のあれもこれもではなく､引き算を繰り返し､儲かる体験テーマを決めていくことが大切です｡

体験テーマ例

学習ツーリズム → 例: 歴史､伝統･文化､災害､平和
コンテンツツーリズム → 例: 聖地巡礼､宗教
エコツーリズム
グリーンツーリズム
ブルーツーリズム
ナイトツーリズム
ヘルスツーリズム
産業観光 → 地場産業､伝統産業､特色産業
ロングステイ
ディープな〇〇旅

⑤ 今後の観光サービス業の展望

コロナの影響は大きく､各地の観光サービス業は苦戦を強いられています｡ そんな中で思ったことは､

　｢観光サービス業は観光客に何を提供してきたのか？｣

併せて､視点を観光客に変えて､

　｢観光客は観光サービス業に何を求めているのか？｣

という問いです｡ これは観光サービス業の本質に触れるものだと思いました｡

その答えを考え続けているのですが､今日現在､自分の中にある答えは､

観光サービス業が提供するもの＝観光客が求めているもの

＝ ｢日常に持ち帰れるネタ｣

ではないかと思っています｡

結局､観光サービス業の仕事は､人々に｢日常に持ち帰れるネタ｣をお渡しすることなのではないでしょうか｡

ネタって言いましたが､話題にできることと説明を加えると､理解しやすいかもしれませんね｡

｢宿泊に応える｣の項目でもお伝えしましたが､他では体験できないことっていう視点も重要です｡ 他では体験できないことを持ち帰ると､その人は､人に自慢したり､紹介したりするんですよね｡

ここで､最近考えるのが｢自粛中でも提供できるネタってなんだろう？｣って｡

例えば､

･バーチャルツーリズム
･自家用車旅行
･土産物のネット販売

……この答えは､この冬､これから観光サービス業がどんどん出してくると思います｡

ぜひ皆さんもニュースに注目したり､ご自身で考えてみたりして､自粛中でも観光サービス業が提供できるネタについて考えてみてください！

ちなみに筧田はコロナ禍で試験的にガイドをしてみました……

ここで挙がった注意点や参加者が気になった点は､行政の担当者に情報共有したり､オンラインで情報公開しました｡

ちなみにこういったコロナ禍での観光ガイドを通して感じたのは､ 人々には家に籠もっているより観光したいという反動的な需要もあるんだなということです｡

４. 締めの課題

① 本日の講義の中で｢印象に残ったキーワード｣に対して意見･考えを書き出す

② 本日の講義を終えて｢感想｣｢気になったこと｣｢詳しく知りたいこと｣を書き出す

｢今回の授業｣という枠に囚われなくてもOKです｡ 幅広くツーリズムや筧田について｢気になったこと｣｢詳しく知りたいこと｣を､書き出してみてください｡

③ この場で｢質問する｣or｢感想を言う｣

５分間､①②に取り組む時間を取ります｡ 最後の10分間で何名かランダムで指名しますので､質問か感想をお願いします！

※質問力はとても大切です！

最後に……

お疲れさまでした！ 授業はいかがでしたでしょうか？ この補助資料を参考にしていただき､各自のツーリズム研究に活かしてみてください｡ ではまたいつか､互いによりツーリズムへの理解を深めた状態でお会いしましょう｡ 筧田 (@kakehida) でした！ 

※この記事は､25分で読めます｡

どうもこんにちは｡ 株式会社Key-Performanceの筧田 (@kakehida) です｡

事業戦略のコンサルタントをしたり､茨城県最大の起業者コミュニティ ｢起業茶屋®｣ の運営をしたりしております｡

今回は､ ｢起業茶屋® オンライン版 第14回｣ でやり取りされた中身をピックアップしていきたいと思います！

⚠起業茶屋®の中でやり取りされるのは､参加者さんのめちゃくちゃ個別具体的な内容ですが､この記事をアップする上で ｢伏せるべき事業情報｣ と判断したキーワードや言い回しは修正･削除しております｡

０. 今回の井畑のPRネタ

起業茶屋®では恒例となっている ｢30秒PR｣ の時間｡ 井畑 [@ihata1567] は毎回違う内容をぶっ込んできます｡ 今回はどんな自己PRだったのでしょうか？

((*´∀`))

１. 初めてのオブザーバー枠

１時間の中で話足りないという参加者が出てきておりますので､今後､定員満席後に参加を希望される方には､｢オブザーバー枠でいかがですか？｣と提案させていただきます｡ 今回､初めてオブザーバー枠 (傍聴制度) を導入させていただきました！

※傍聴とは｢話をそばで聞くこと｣

２. オンラインでの収益化

Ａ. 事業を始めるときって､最初は手探りですよね｡ 目標ってありますか？ 例えば来年頭にはこの状態にしたい｡ ５年後にはこの状態に達したい｡ みたいな｡ オンラインサービスとした場合､いくらで何人に売りたいというのはございますか？

質問者: 現状から考えると参加費は1000円

井畑: 10-12月の３ヶ月間で何名集めたいですか？

質問者: 限定のイベントは月１回４人で11月から始動予定｡

井畑: 目標設定のポイントは､最初の内は自分の持ってる手札の中でできる目標を立てる｡ 事業者としてイベント目標を達成できる人って､自分の手札を踏まえて仕掛けられる規模を踏まえてイベントを組むんですよね｡ ただこの手札が切れた時にそれ以上の大きさに広がっていかないとなったときに､例えば来年度の目標が100人集めましょうとなった時に､100名を集めるためのステップをどう踏んでいくかっていうのはありますか？ 多分､現状から考えると､質問者さんの周りにいる方､慕ってくれている方だけで､確実に12月までのイベントは満員になると思います｡ なのでここでは､来年度に向けて種を蒔くのが重要になると思います｡ 

オンライン系で結局考えるべきは､口コミ｡ ネットで無制限に拡散していく時代はもう終わってしまった｡ やはり自分の親しい人たち､直接つながってくださる人たちがFacebookをやってて､その人がこちらに興味を持ってつながってくれているとか､直接の会話の中でイベントを紹介してくれるとベスト｡ 自分以外の人が自分のイベントを勝手に宣伝してくれるっていうのが再現できいるといいですね｡ おそらく月１､４名を２か月で､最初に集まってくれる８名は､かなり宣伝してくれる人になりやすいと思います｡ この人たちがお願いしなくても勝手に周りの人に進めてくれる設計をしておくといい｡ じゃあこの人たちがどういうイベントだったら口コミしてくれるか？っていうの顧客分析をする｡ 僕らKey-Performanceの得意な仕事の１つなんですが(笑)

質問者: 実は勝手に私のことをアピールしてくれる人っていらっしゃいまして､先日筧田さんもね､動画で内容･感想をアップしてくれました｡ 非常に嬉しかったです✨

井畑: とにかく周りの人の中でネタ (話題) になるといいなと思っています｡ 自然に口コミされるって事業においてすごく重要で､リアルな場での出会いとか接点が非常に影響力を持つと思います｡ ちなみに他の方が主催するオンラインイベントに参加して､ご一緒した方に宣伝するって､コストも掛からず､やりやすいですよね｡

筧田: リアルで会ってから､オンラインイベントに参加するって流れは､以前よりかなり増えてると感じるんだけど､その点どうかね？

井畑: それは実はずっと変わってなかったんじゃないかな｡ 本来､この流れが事業にとって１番強いもので､ずっと変わってなかったんだけど､2010年ぐらいから｢リアルで会うのって効率が悪くない？ ネットで集めた方が楽じゃん！｣っていう流れができてきたので数年隠れて見えただけ｡ でもこれってコンサルタントがお金儲けたいから流したデマなわけで､最初の頃は成果が出たけど､そういうの増えてきたらうまく機能しなくなったよね｡ で､うまくいかなくなってきたのが2016､2017で､それにみんなが気づき始めたのが2018じゃない｡ だから今は元に戻って､オフラインで会ってからネットっていう流れだよね｡

３. 初めてのオンラインイベント開催方法

Ｑ. 起業茶屋®さんみたいにZoomを使ったオンライン会をやってみたいと､最近思ってて｡ 集め方は､今､話されていたようにリアルで会って誘うほうがいいのかなと思いました｡ 最初､そんなに人を集められないと思うんですけど､誰も来なかったらどうしようって思っています｡

Ａ. 最初って想定より滅茶苦茶､参加者が少ないときってあると思うんですよ｡ 少ない回があってもぶっちゃけ仕方ないと思う｡

Ｑ. その中でもずっと回していく､回を重ねていく方法ってありますか？

Ａ. ウェブでも直接でも｢〇〇に来てください｣ってちゃんと言えるかが重要｡ 慣れてくると､｢中身はなんですか？｣ ｢どういう人が行った方が良いんですか？｣という質問にスラスラ答えられると思いますが､これは最初からできた方が良いと思います｡ 最初､失敗する理由は､広報･宣伝 (告知) 不足｡ でも最初に｢私イベントやるから来てね｣って頑張って宣伝して､イベントも繰り返し何回もやっても､周りから見て｢何のイベントかわかりません｣だと､結局､直ぐに苦しくなってくると思います｡

起業茶屋®というイベントの事例

起業茶屋®でと言うと､１回目は､身内の人１人だけ｡ ２回目は一般参加の方１人だったんですよ｡ でも３回目は５人で４回目は９人とかでスタバに迷惑かけたことがある｡ なんでこういう流れになったかって言うと､１回目は身内で実際にやってみて､写真をたくさん撮っておいて､レポートと併せてそのイメージを周りに配信しました｡ ２回目はそのイメージを基に､ちゃんとお客様が来てくださったんですよね｡ その参加者に対して｢起業家だったらここ行った方がいいよ｣っていうイメージを持っていただけた｡ なので３回目は､２回目の１人の方の口コミと写真､レポートを見て来た人がほとんどだったんですよね｡ 結局､僕らも説明したとおり進んできていて､｢ここで起業茶屋®をやりました｣､最初に来てくれた人がきちんとイメージを持て｢起業茶屋®は何をやるところでした｣ってなってなかったとしたら､口込んでくれなかったら……｡ １番最初､２回目･３回目ぐらいまでは０人で当たり前､１人に来てくれたら万々歳｡ ただその１人が次の人を連れて来てくれるイベントって何だろう？って考えておくと１人だけだとしても次回に向けて自信を持って取り組めると｡ １人来てくれたから｢この人によって次回は他の人も来るんだ｣って｡ なので｢会のイメージ｣｢ここ行ったほうが良いよ｣の設計に力入れられると安心できるのかなと思いました｡

筧田: 最初始める時に気をつけた方がいいと思ったことは､少ない手札を使う場合｡ ｢今､自分の持っている人間関係｣を活かしてどんどん声をかけていくのを最初はできると思うんですけども､最初にやりすぎると声をかけられる人が少なくなっていくので気を付けてください｡ もちろん何回声かけてもいいんですけど､人間関係的に１回判断された話について､連続での声掛けするのはちょっと苦しいかなと思います｡

参加者Ｋ: 大切なことは､とにかくやり続けるっていうことかなと思います｡ 自分もやっぱり１人とか０もありました｡ ０でもいいと､０でもやると､全然問題ないと｡ そういう考えでやってました｡ ０だったらその時間は自分の事をやってればいいと思って､開催してましたので､とにかく決めた日程は人が来ようが来まいがやると言うな形で続けていくことが大切だなって思います｡ 続けることって大変で､どんどん大変になってくるので､まずはスローペースでも良いのでまず続けてみると｡

筧田: もちろん個別で違うんだろうけれども､何回先を見て１回目をやった方がいいとかありますか？

井畑: イベントをやる目的にもよると思って､例えばとりあえず何かやってみようと思いました｡ でも自分は全然お客様のことがわかりませんっていう状態だとそしたら､イベントの目的は情報収集になると思うのね｡ イベントをとりあえずやってみて､お客様の情報を手に入れましょう｡ その場合､回数よりも人数の方が重要になる｡ イベントで10人のリアクションを見るって決めたら､10人集まるまでイベントをこなす｡ 逆にお客様のことは､ある程度分かりました｡ きっとこれならいけるって自信がある｡ イベントを出しました｡ しかし人が集まらないとした場合､その理由は､イベントがつまんないのか､広報力不足なのかって｡ どっちかわかんないこともあると｡ それを踏まえると､大体２ヶ月ぐらいきちんと広報して､当たり外れを見る｡ あとは来てくれた人のリピートとか､口コミとかを見るのがいいのかなと｡ なので情報収集目的だったら､その10人20人の人数を決めてしっかりやると｡ イベントをもうちょっと実地で試したいとか､諦めたりとかっていうのを考えるのは､２ヶ月ぐらいあっていいんじゃないかな｡

４. ブログを集客に活かす方法

井畑: まず僕の所感だと､これまで上手くいってた人って､まぁ言ってしまえばタイミングだったなって言う｡ 他の人たちが出てくるより前にきちんと取り組んでいて､地域を限定して取り組んでっていうところが結果としてネット検索での上位に入ってくる要素になったっていう事例はたくさんありました｡ 他にも色々あるんですけど､結局はSEOがまだかなり効果的だった時に上に入っちゃってそのまま安泰のポジション築けた｡ 先行者利益ということですね｡ しかし､今からwebで人を集めましょうってなった時に､じゃあ例えばブログに置いて､UU数 (ユニークユーザー数: 特定のWebサイト･Webページに訪れた人の数･訪問者数) の0.1％がお客様になるとしたと仮定すると1000人見てくれたら一人お客様になると実際には１万人見てくれたら１人来てくれるのかなって｡ じゃあ､１万人見てくれるってなるとPV数としては２〜３倍になるのかなと｡ 月5万PV〜10万PVくらいはやっぱり入ってなきゃいけないんじゃないのかなと思って｡ そういうブログサイトを作れるのが作れないのかですね｡ 今から一生懸命Webにエネルギーを費やしていくのは､僕はあんまりお勧めしないなと思って､ていうのも結局Webなので当たるときもありゃ当たらない場合もある｡ しかも成果が出るのにめちゃめちゃ時間がかかっちゃうんですよね｡ ブログの１番良いところって､情報のアーカイブになることなんですよね｡ 自分のブログを持ってると自分の頭の中身をそっちに移しておける｡ そうすると､自分が直接応対しないお客様に対しても勝手に応対してくれるツールになってくれる｡ PV自体は色んな所から集めてくる｡ 直接会った方に｢ブログ見といてください｣とか､youtubeやfacebookでも｢ブログ見てください｣と言って､色んな所から人々をブログに集めて商品サービスの購入判断をしてもらえるツールとして使うといいのかなと思っています｡

ブログの意味ない使い方

井畑: 正直､ブログ一本で勝負するのは､かなり危険じゃないかなって思ってます｡

質問者: 自分の仕事はネット上では優位性がないなぁと痛感してるんですよね｡ 競合がいっぱいいるレッドオーシャンってありますが､そこでブログで集客するのは考えない方が良いですか？

井畑: まずブログで集客って言う単語だけが一人歩きしちゃって､もうちょっとちゃんと考えなくちゃいけなくて｡ 集客の要､大本営にブログを据えるんですか？ それとも全体の集客の自分の作戦の中の一部分としてブログを添えるんですかって｡ この２つは全然違う｡ それがどちらもブログ集客という言葉で扱われていることをまじで危惧しています｡ ブログで集客しますって言い方は､やめた方が良い｡ もうちょっと具体的な言葉に落とさなくてはいけなくて､レッドオーシャンがありますと｡ 食べていくためには､自分はお客様が月に何人必要です｡ 何人を集めるためには､何PV必要です｡ 例えばそれが５万なのか､10万なのか､20万なのか……分かっていますか？ わかりませんよね｡

そこでよくよく計算したら１万PVあれば､私は幸せになれるって話なら､それは価値があるよね｡
もし50万PVないと､きついというなら撤退した方がいい｡ 50万PVが見込めるジャンルって既に先行者がいて､｢私は何万PVです｣ってみんな発言しているわけだから､めちゃめちゃその下の人たちが､｢俺だって！｣といってレッドオーシャンの中で更に熾烈な競争が起こってしまっている｡ って考えると必然的にレッドオーシャン空間でブログを集客の中心に据えるのは良くないと思う｡ ポイントはこれからイベントを始めるときに全体の集客の中でブログどう使うか｡ これは､筧田くんが｢ブログはやった方がいいのか？ やった方がいいのか？ (やんない方がいいのか？と言うべき場面)｣って言い間違っちゃうぐらい､ブログはやった方がいいに決まってるんですよ｡ (当日､筧田が素で間違えて言ってた(笑)) さっきは大本営に据えるか据えないかの話だったんだけど全体の集客の流れ (専門的にはマーケティングマップ) や戦略を考えた時に､ブログって武器になる｡ 武器は沢山持っていた方が戦略の幅広がる｡ ブログは絶対にやった方が良いが､ただしそれはその作戦があってのこと｡ 例えばそのブログが自分にとってめちゃめちゃ苦手だったとして作ってもうまく書けない､時間･労力がかかりすぎる､武器といっても､しょぼっちいひのきのの棒ぐらいな強さしか出せないって言うんだったら､他の集客に関わるツールから先に取り組むっていう判断ができますよね｡ 例えばfacebookでの発信の方が自分は得意だなって思ったら､まずfacebookに力を入れると｡ 注意点として､〇〇に力を入れるって言うのは雑な言葉で､｢何ができたら力を入れてることになるのか｣を説明してないから｡ 例えば､｢今友達が500人います｡ それを2000人に増やします｣とか､｢１回の投稿の平均いいね数を200まで上げます｣とか数字のある目標を設定して､達成したら次はどのツールをどうしていこうみたいな流れが必要となります｡ だから一概に｢ブログをやったら売れるかな？ 売れないからやーらない｣みたいな話ではなく､きちんと自分が今使えるツールを把握した上で自分だったらどれとどれを先に使うかっていう
優先順位を決めていく｡ まず全体の戦略ありきで､その中でブログをどうやって攻略していこうって戦術の話になっていくなって｡ ブログをどうしようどうしようって､戦術レベルの話でしかない｡ そもそも戦略を持っていきましょうってところじゃないかなと思います｡

５. 法人形態の選び方

Ｑ. 個人事業を法人化しようと思ってるんですけど株式会社と合同会社って何が違うんですか？

Ａ. まず見え方が違いますよね｡ ｢株式会社Key-Performance｣ ｢合同会社Key-Performance｣､皆さんの認識やイメージは結構変わると思います｡ 後は費用の関係ですね｡

Ｑ. 税理士さんから見て株式会社と合同会社で違いってありますか？

税理士さん: 合同会社は簡単に言うと､社員になるには株主にならなければならないということが決定的に違いますね｡ 株式会社の場合には社員さんが株主になる必要はないので｡ 役員報酬決めたりする時に一人の会社でも議事録残したり取締役会を開いたりするんですけど､合同会社の場合､あらかじめ定款とかで必要ないと書いておけば特にやる必要なくて､株主総会を開かなくても役員報酬を変えることができる｡ 個人としては､合同会社よりは株式会社の方が使い勝手がいいかなっていう印象を持っています｡ ある程度事業が大きくなっていったりすると株式会社にしたいっていう時にはちょっと難しい面があるので会社を大きくしたいって言うのであれば始めたら株式会社にした方がいいとは思います｡

Ｑ. 合同会社として株式会社として､それぞれ事業をされてる方に対して印象って違いますか？

税理士さん: 正直､合同会社と株式会社で､実際に仕事のやり方にも違いが現れている気がします｡

井畑: 小規模であんまり人目につかないような動きであれば､合同会社にするのもOKだと思うんだけど､例えばいろんな人に広報をしていくと自分が目立ちたいですって例えばそのどっかにテナントとか構えてここで僕たち仕事してます是非来てくださいってなった時にある程度経営に携わった人なら
なんでここ株式会社じゃないんだろうって思うんじゃないかなって｡

参加者Ｏ: 関係先に合同会社があるんですけど､そこは合同会社制度が始まって､合同会社が世の中に増えているときに法人を作ったので､合同会社にしたっていうのもあるんですけど､そこの代表者が判断した他の理由として､自分ひとりだと事業全体への知識が足りないので仲間に株主になってもらってついでに社員になってもらえれば関与する動機が高まるだろうという考えがあったとか｡ そういう戦略の下､合同会社にする場合もあります｡

６. 顧客分析の捉え方

井畑: 皆さんがお客様の分析をどのぐらいされてるかってのをぜひ伺ってみたいよね｡

筧田: 顧客分析ってどんな風にされてますか？

参加者Ｏ: 顧客分析は特にしてないですね(笑) 売上､業種､従業員数とかである程度感覚的にわかかっちゃうかも｡ まぁそれは顧客分析とは違うかなと思いますけれども｡ 業種によって顧問料を厳しく見てきたり､逆に料金になにもコメントしてこなかった理｡ 自分にとってやりやすい業界っていうのに今後取り組んでいきたいとは思っています｡

参加者Ｓ: オンラインになってからエクセルで参加していただいた方の名前とから､まあお支払い金額をチェックするようにしたんですけど､そしたら結構何回も来てくれる人は何回も来てくれるんですけど､1回きりの人もいて｡ 人によって大きく違うことがわかりました｡ なのでは今後はちょっとリピーターとして来てくれる人が少し多くなることをやっていければいいのかなあと思っていました｡

筧田: 意外と僕らがやってきている顧客分析が違うなと思ったんですけど｡ 俺らがやってる顧客分析方法で､皆さんの役に立てそうな部分ってどんなのがありますかね？

井畑: 顧客分析の話では､｢定量分析｣と｢定性分析｣をきちんと分けて考えないといけないと思ってます｡ 例えば､｢リピートの数｣｢日時｣を分析するって､数字が関係しているので定量分析というものになるんですよね｡ まずこの定量分析で何がわかるかというと全体の大きな流れがわかるようになります｡ 例えば､お客様ABはめちゃめちゃリピートしてくれるけど､CDEはあんまりリピートしてくれないっていう事実が分かると｡ もし数字で追えないなとなったときに始めるの定性分析なんですよね｡ お客様ABに共通してることはなんだろう？ CDEに共通してることは何だろう？っていう分析をした時に大きくABの２人には当てはまるけど､CDEの人にはないなっていう要素があったら､｢あ､じゃあ､リピートするための要素はここだ！｣って分かると思うんですよね｡ 僕ら起業茶屋だったらリピートして下さる人っていうのは何個か共通ってあるんですけど､代表的なもので言うと､｢普段自分が思ってるけど
なかなか人に共有できないっていう気持ちを話すことができた方｣かもしくは｢起業茶屋の中で自分の地位とかポストと言うか立場を獲得された方｣です｡ 中にはご自分のことを茶屋の主 (ヌシ) といってる人もいますからね(笑) そういう要素を持ってる人たちが起業茶屋をリピートしやすかったと｡ この方たちは何でリピーターとして来やすかったんだろうってもう一段下げて考えると､やっぱり起業茶屋がその方の承認欲求だったり自己肯定感をあげる存在になっていたから何回も来てくれたんだろうなとか､定量分析で大きな属性をバッと仕分けちゃって､更に定性分析であ､きっとあの人はこういうことを思ってここに来てくれたんだって｡ それをさらに深くするとって掘り下げていくと自分のビジネスとして設計しやすいかなって｡ これやっとくと何がいいかって､僕らサービスを設計する時に必ずお客様が来てくれる理由をめちゃめちゃ検討して設定するんですけど､それをやった後にお客様が来てくれない理由っていうのを洗い出すんですよ｡ 自分で作ったサービスってめちゃめちゃ魅力的に見えちゃうんですけど､買わない理由･やらない理由っていう視点でみると､例えばホームページの料金表示がめちゃめちゃ分かりにくかったとか､自分たちは押しとして出したところって実は人によってはめちゃめちゃやりづらいところだよねみたいな｡ そういう顧客の気持ちっていうのを考えてると分かっていくと思うので､定量分析も定性分析も､どっちもやっておくことがおすすめです！

７. 人間観察サロン™への質問

Ｑ. 人間観察サロン™について掘り下げて話聞きたいです｡ そもそも人間観察ってどんなことをするのか､サロンで行われている中身を教えてほしいです！

Ａ. 人間観察サロン™の仕組みはシンプルで､今サロン内でやってることは……

① 僕たちから何かテーマを出します
直近のテーマは｢思い出の資格｣です｡ このテーマは素朴な疑問から生まれました｡ 僕らって毎日いろんなことを経験するじゃないですか｡ でもいざ思い出したいと思ったときに､思い出せるものと思い出せないものがある｡ 思い出として残るものってかなり数が限られていますよね｡ そこで､思い出として残った出来事ってどういう要素があるんだろう？って｡

このテーマを掘り下げていくと､結局は自分のビジネスでお客様に思い出に残る体験を仕掛けられたとしたら､お客様にかなりインパクトのあるサービスになるなーっていう｡ 素朴な質問からガンガン掘り下げっていって､最終的に人間の本質にたどり着いたら､それって絶対仕事の役に立つよねって｡ あるいはエンターテイメントとしてすごく面白いよねって｡ これが今､人間観察サロン™でやっていることです｡

また昨日､実装した機能なんですけど､多分､僕らがお題を出すのと同じくらい参加者の皆さんって
面白いネタを普段たくさん思い付いてると思うんですよね｡ 面白いネタを僕らが買い取らせて頂いて､そのネタを投稿するということをやっていきます｡

Ｑ. 思い出の資格っていうお題は､もう議論が尽くされて､意見がまとまったんですか？ それともまだ各自コメントを挙げている状態なんですか？

Ａ. 今まだ進行形で上げてくださってる状態です！

Ｑ. 各自自分の思い出になる理由をあげてる感じなんですか？

Ａ井畑. そうですね｡ 僕の回答派というと､思い出って僕の経験上だと､今の自分の人格を作っ出来事が思い出になってるんじゃないかなって思ったんですよね｡ 僕は､上の人から行われる理不尽がすごい嫌いで､その理由を考えたら幼稚園ぐらいのころにお習字の時間にたどり着いたんですよね｡

乾き切ってない習字 (半紙) を先生の机に提出した事があって､結果的にそれが先生の大事な書類を汚してしまったと｡ 先生はここに提出しなさいっていう風なことを言って｡ でも子供が提出しに来て､大事な書類が汚れるぐらい分かるはずなのにその先生は一時間近く僕に説教したんですね｡

筧田: これ実話なの？(笑)
井畑: 実話､実話！ 良い思い出じゃないですけど､こういうのが記憶に残るのかなって｡ ｢理不尽なことは嫌い｣という僕の人格を固めるのに関わってるんですよね｡

ちなみに僕の投稿に対して別の方が､こう回答しています｡

回答者Ｈ: 脳科学的には海馬と扁桃体の関係性があります｡

井畑:Ｈさんは､僕が言ったことをより科学的な視点で説明してくださり､その上で僕の言ってたことを肯定してくださったんですね｡

筧田: 科学的な見解が分かってる話とか､書籍から持ってきた話とか､自分の過去を辿った話とか｡ それぞれ皆さんが喋りやすいところから話をゴリゴリ詰めていく感じで､最終的には自分のお客様にどんな風に思い出を残してもらうかにつながったら､｢良いお題だったよね｣って話になるのかなと思ってます｡

井畑: ROM専でも十分楽しめるよね｡ (※ロム専: 見る専門)

自分が投稿しなくても他の人のコメントを見てるだけでもかなり勉強になる｡

Ｑ. 思い出の種類は良い思い出に限定したりしてるんですか？

Ａ. それは特別してないですね｡ そこも｢良い思い出に関してはこう､嫌な思い出に関してこう｣みたいな感じで､皆さんにそれぞれの条件を定義して頂けると面白いと思います｡

Ｑ. すごい根深い思い出って､嫌な思い出ばっかりなんで

一同: なるほど(笑)

Ｑ. 怒りと連結されているので､強烈に怒ったことをすごい覚えてるんですよ｡ 悪い思い出ってビジネスに役に立ちませんよね？

井畑: 良い思い出と悪い思い出の違いを分析しておくっていうのは役に立つと思います｡ 例えば､僕がよく使う手法なんですけど､｢敵の敵は味方｣なんですよね｡ 強い記憶に残るぐらいの怒りの要素を分かってると､怒りの生み出し方を分かってるとしたら､自分にとっての敵に対してお客様が同じように怒ってもらうことで､お客様と自分はめちゃめちゃ仲間ですよねって感じてもらえる｡ それはちょっとすごい危険な思想かもしれないけど､でもやっぱり知っておく分には効果があるのかなと｡ 後は､｢こんな風にお客様に接するとめちゃめちゃ怒られるからこれはやらないようにしなきゃいけないね｣とか｡ 思い出に残るぐらい怒られる可能性を排除するみたいな｡

筧田: ｢思い出に残る条件｣が分かってたら､もっと素敵な顧客体験を設計できるようになるから､コロナの影響でオンラインでの接点が多くなったとしても良い体験を提供できるよね｡ これからサロンの参加者がそれぞれ自分のサービス提供の場に､このお題を活かせたら良いよねって本当に思います！

Ｑ. 今後の人間観察のコンテンツも考えているんですか？

Ａ. もちろんです！ 週に２回お題を投稿するので､お題はどんどん増えていきます｡

Ｑ. 新しく入っても過去のお題に参加できるんですか？

Ａ. もちろんです！

筧田: 過去のお題でいうと､人は何で太った人に太ったと言いたくなるのか｡ これはどうビジネスに活かせるかな？

井畑: やっぱりその人間関係､例えば太った人に太ったって言いたいので若干まとまってきた話が､１つは｢アハ体験｣で､自分がその見つけた新事実を人に言いたいんじゃないかっていう要素と､他には｢相手との関係性が深ければ深いほど､それを言うことによって関係性を確認｣したり､｢指摘したい欲求がすごくある｣とか｡ って考えるとお客様にとっては逆説的にそういう太ったことを指摘できれば､親密感の証になるんじゃないかと｡ ちなみに太ったこと以外で再現するとしたら､例えば自分のビジネスの微妙な変化をお客様に指摘してもらったり｡ それがお客様と提供者にとって親密度が上がる体験になるんじゃないかなって｡

筧田: 突っ込まれやすい方が良いってこと？(*･∀･)

井畑: それはそうだよね｡ だってyoutuberとか視聴者に突っ込まれてなんぼじゃん｡

Ｑ. 人間観察サロンてfacebookグループなんですか？

Ａ. 会員制で中身は非公開となっています｡ よかったらぜひ入会申請していただければと(*･∀･)

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８. 他には……

新規事業に取り組んだきっかけ

社会福祉事業を行っていますが､その受付をオンラインで行ってきました｡ コロナ禍において､顧客からオンラインデートサービスのリクエストがあり､スタッフ側には直接顧客に会うのが怖いという気持ちがありました｡ つまり顧客側にもスタッフ側にもメリットがあるので事業化しました！

新規事業のヒントは関係者の要望に応えるところにあります❗

契約文によるリスク管理

顧客の行動に対して､こっちは責任が負えないので､リスク管理できるように契約の文章を考えますね｡相手と自分がそれぞれどこまでやるのか､線引ははっきりさせた方が良いと思います｡

会社設立

会社設立には､行政書士さんが相談に乗ってくれます｡

⚠一般的に行政書士の能力は､人によってかなり差があるので､料金にも差が出る

ちなみに､freeeというオンラインサービスでも会社設立を支援してくれます｡

参考: 会社設立手続きの手間を最小限に | 会社設立 freee

※フリーに登録してる行政書士さんに頼んでやってもらうので比較的安く済ませられる模様｡

常磐線ビギナーエピソード

･西日暮里で乗り換えようとしてしまった
･上野駅で成田行きが常磐線にあって乗らずに見逃してしまった
※総武線かと思ったらしい

参加者の関連情報

傾聴cafeFacebookページ (主催者: 菅野 貴之)

自動文字起こしにおける面白変換

起業茶屋……

･企業違い　(発声者: 筧田)
･企業チェーン　(発声者: 井畑)
･木幼稚園　(発声者: 井畑)
･きらめき業者　(発声者: 井畑)
･生き霊茶屋　(発声者: 井畑)

※発声される皆さんの滑舌がいいと､自動文字起こしが円滑に行えますので､ご協力ください(笑)

まとめ

ということで､ 今回も起業茶屋®ありがとうございました！

起業茶屋®は４周年を迎えました！ 140回以上重ねてきた茶屋は､その90%以上が満席でした！ 参加してくださった皆様のおかげで､無事に４年を迎える事ができました(*･∀･) 本当に感謝申し上げます(*-∀-) これからもどうぞよろしくお願いいたします✨

ではまた､互いにより強化された状態でお会いしましょう｡ 筧田 (@kakehida) でした！