【KPQ】重要業績質問：Key Performance Questions

こんにちは！
株式会社Key-Performance 代表の筧田です。

今回は、日本語において最も分かりやすい KPQ の説明をします！
というのもKPQ（Key Performance Questions）を日本語で説明しているサイトはここだけです！

※2016年3月現在もここだけのようです♪

経営に対して質問がないならKPQもKPIも不要

KPI と呼ばれる “指標” は、経営状況を知るためにあります。
あなたは、経営におけるどんな状況を知りたいのですか？
この問いが明確でなければ、KPI もはっきりとは答えてくれないでしょう。

もし経営状況を的確に知りたいならば、『一つの的確な質問』が必要です。

一つの的確な質問……それを『 KPQ 』と呼びます。
KPQ ⇒ Key Performance Questions
つまり活動成果に関わる重要な質問という意味です。

KPQ はスタッフに方向性を与える

あなたが、社内に KPQ を問いかけることで、各スタッフも目的を持って１番重要な活動に集中することができるでしょう。

かの有名な Google 社の会長であるエリック・シュミットさんは、こんなことを言っております。
「我々は、答えることではなく、問いかけることで会社を経営しています。」

そして彼は言いました。
「未来はどこに向かい、Googleは何を作り出すのか」

Googleでは、戦略プロセスにおいて、回答しなければならない30の質問を定式化しています。
質問であるため、簡単に回答するというよりは、会話すなわち思考につながります。

KPQ を全スタッフと共有することで、より的確な KPI が見えてくるのです。
それも、あなた独自の的確な KPI です。