こんにちは、井畑です。   顧客満足度 顧客ロイヤリティ   お客様との自分たちの関係を把握する上で欠かせない指標です。   今回紹介するのは、そのさらに先。   お客様との「絆」...

  どうも今日は。 株式会社Key-Performance 代表の筧田です。   「夢と活躍の世界へ」という理念を持ち、 地域活性化、経営マネジメント、起業支援を行っている、 KPI(指標)設定と簡潔...

  こんにちは、井畑です。   みなさん【顧客ロイヤリティ】という言葉は聞いたことありますよね??   顧客ロイヤリティとは、継続的に自社商品を購入していただく、積極的に周囲の人へ商品を勧めてくれるなど、顧客の...

  こんにちは、井畑です。   ビジネスをやってる人なら「見込み顧客」と「顧客」についてはご存知ですよね??     でも、「見込み顧客」の何割が実際の「顧客」に転換するか、つまり「顧客転換率」は意外と測定され...

BCGマトリクス（プロダクト・ポートフォリオ・マトリクス）とは、自社の事業を「相対的市場シェア」と「市場成長率」の2軸で分類するフレームワーク。花形・金のなる木・問題児・負け犬の4区分それぞれの意味と、どこへ資本を配分すべきかをまとめました。

市場シェアとは、市場全体のうち自社が占める割合のこと。売上高・販売数・ユーザー数のどれでも求められます。最大の競合と比べる「相対的市場シェア」の計算方法と、絶対シェアより相対シェアを見るべき理由、データの集め方までまとめました。

  どうも今日は！ 株式会社Key-Performance の筧田です。 簡潔化･KPI(指標)設定の専門家です。   今回は、 従業員という価値を生み出す大切な資産を、 より活用していくための指標をお伝えしま...

市場成長率とは、その市場の今年度の総売上を前年度の総売上で割った値。100%以上なら成長、99%以下なら衰退と読みます。計算式、四半期で見るときの直し方、既存事業と新規事業へのリソース配分にどう使うか、データの集め方までまとめました。

  こんにちは、株式会社Key-Performanceの井畑です。 今回はロジックツリーの書き方の手順をご紹介します。 ロジックツリーの基本について詳しく知りたい方はこちらをごらんください↓ 「【実践で使える】...

一次情報とは、五感で自分が実際に体験して手に入れた情報のこと。二次情報は、別の目的ですでに集められ、どこかに保管されている情報です。一次情報はレア度が高く差別化しやすい反面、手間も費用もかかります。行動の観察・フォーカスグループ・アンケートなど調査方法もまとめました。

こんにちは、Key-Performance井畑です。   ４月になって早くも一週間が過ぎました。新入社員のみなさんは、研修漬けの日々だと思います。   私も新卒で入社した会社ではよく研修で本社に呼び出...

  こんにちは、株式会社Key-Performanceの井畑です。   この間、自分の乗っているのと同じ車種の車が中古車販売店のチラシのオススメ商品になっているのを見かけました。   その記事を見ていたら、学生...

  こんにちは、株式会社Key-Performanceの井畑です。   今回は「運搬活性指数」についてご説明します。   「運搬活性指数」とは、「物品がどれだけ動かしやすい状態になっているか」を測定する指数です...

  こんにちは、株式会社Key-Performanceの井畑です。   今回は工場などの、複数の行程が合わさって製品を作るときに生じるボトルネック行程について考えます。     ボトルネック行程がある場合、その...

  こんにちは、株式会社Key-Performanceの井畑です。   今回の記事ではライン編成効率についてお話します。   以前、工場における標準サイクルタイムと最小工程数についての記事を...