KPI

こんにちは、井畑です。今回も営業に関わる話ですね。営業力は会社勤めの人にはもちろんですが、起業家にはもっと大切です。むしろ、会社では”上司の圧力”ってものがあるから強制的に営業せざるを得ないですが、起業家...

【財務KPI】粗利率とは？粗利率の計算式は？

2016.11.22

皆様、どうも今日は！起業茶屋主催者の筧田聡です。今回は、粗利率についてのお話です。粗利率は、経営において基本となる指標です。必ず押さえましょう！粗利率とは粗利率の他に...

KPIの専門家がどこよりも簡潔に【Key Performance Indicators】を伝えます！

2016.11.15

どうも今日は。起業茶屋主催者の筧田聡です。今回は、私たちが専門に扱っている KPI、略さなければ Key Performance Indicator を、世界一、日本語でわかりやすく説...

顧客収益性とは？？〜４つの評価基準〜

この記事のポイント・顧客収益性とはなにかを理解する・顧客収益性の４つの評価基準を知るこんにちは、井畑です。今日の作業風景です。研究学園駅の近くのスターバックスにて。では本題です。顧客収益性につ...

顧客回転率を把握してお客様の減少を防ぐ【KPI設定】

この記事のポイント・顧客回転率の求め方が分かる・顧客回転率の使い方が分かるこんにちは、井畑です。突然ですが、守谷SAをご存知ですか?? 常磐高速自動車道を東京から北に向かって進むと最初に...

従業員の採用に要する期間【KPI設定】

2016.10.17

どうも今日は。茨城の経営アドバイザー筧田です。今回も「淡々とKPIシリーズ」で、「従業員の採用に要する期間」という指標をお伝えします。「従業員の採用に要する期間」は重...

コスト･パー･リード(CPL)の測定で最適なマーケティングへ【KPI設定】

こんにちは、井畑です。マーケティングに分配した資本、ちゃんと利益として返って来てますか？？マーケティングをすればするほど利益が下がっていては意味がありません。今回は、見込み顧客の情報(...

詳細な従業員の業績評価方法『360度業績評価スコア』（スタッフKPI）

2016.10.03

どうも今日は。株式会社Key-Performance CEOの筧田です。今回は、様々な視点を取り入れることでより客観的に従業員の業績を評価する方法をお伝えします。関係者の...

無断欠勤をあぶり出す指標【ブラッドフォードファクター】スタッフKPI

どうも今日は。株式会社Key-Performance 代表の筧田です。今回はあまり聞き慣れない指標をお伝えします。欠勤ブラッドフォードファクターの重要性従業員が欠勤した場合、業務中断による金...

従業員平均在職期間【スタッフKPI】

どうも今日は。株式会社Key-Performance 代表の筧田です。今回は、従業員がどれくらい長く会社に在職しているのか？という話です。従業員平均在職期間の意味通常、平均在職期間が長い場合、従業員の...

従業員離職率【スタッフKPI】

どうも今日は。株式会社Key-Performance 代表の筧田です。組織において人財を採用し成長させるには、時間とお金が掛かりますよね。そのため、育てる度に離職されていたら、コストばかり掛かって...

顧客維持率を算出し､利益の最大化を狙う【KPI計算方法】

こんにちは、井畑です。顧客維持率(CRR)を正しくKPIとして設定していますか?? 一般的に新規顧客獲得のコストよりも継続利用を促すコストの方が低いと言われています。また、新規顧客獲得の...

顧客エンゲージメント〜顧客との絆の測定〜【KPI設定】

2016.09.28

こんにちは、井畑です。顧客満足度顧客ロイヤリティお客様との自分たちの関係を把握する上で欠かせない指標です。今回紹介するのは、そのさらに先。お客様との「絆」...

従業員による自社推薦度【従業員KPI】

2016.09.28

どうも今日は。株式会社Key-Performance 代表の筧田です。「夢と活躍の世界へ」という理念を持ち、地域活性化、経営マネジメント、起業支援を行っている、 KPI(指標)設定と簡潔...

顧客満足度【CSI】の調査方法＆KPI設定方法！！

2016.09.27

こんにちは、井畑です。経営者みなさんは「顧客満足度」を常に考えていると思います。ですが、実際に測定したことはありますか?? 顧客満足度は「CSI（顧客満足度指数）」というアン...

従業員エンゲージメント【従業員KPI】

2016.09.27

どうも今日は。株式会社Key-Performance CEOの筧田です。「夢と活躍の世界へ」という理念を持ち、地域活性化、経営マネジメント、起業支援を行っている、 KPI(指標)設定と簡...

NAP（ネットプロモータースコア）でロイヤリティを測定【KPI設定】

こんにちは、井畑です。みなさん【顧客ロイヤリティ】という言葉は聞いたことありますよね?? 顧客ロイヤリティとは、継続的に自社商品を購入していただく、積極的に周囲の人へ商品を勧めてくれるなど、顧客の...

【スタッフKPI】従業員満足度の評価･調査方法

2022.09.07

どうも今日は！株式会社Key-Performance の筧田です。簡潔化･KPI(指標)設定の専門家です。今回は、私が設定をおすすめするKPIの中で、上５本に入る指標です。それは…… 従...

顧客転換率の測定で見込み顧客を確実に獲得!!【KPI設定】

こんにちは、井畑です。ビジネスをやってる人なら「見込み顧客」と「顧客」についてはご存知ですよね?? でも、「見込み顧客」の何割が実際の「顧客」に転換するか、つまり「顧客転換率」は意外と測定され...

今すぐ使える市場シェアの求め方【調査方法とKPI設定】

2020.10.02